Grazie mille alla redazione ed all'avvocato Fioriglio; questo articolo, oltre ad essere sempre utile, è stato scritto proprio al momento giusto!
Sono creditore verso un negozio che non mi ha spedito la merce entro i termini contrattuali; dopo svariati tentativi di contatto da parte mia, ho deciso di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo l'annullamento del contratto ed il relativo rimborso della somma versata e, 10 giorni dopo il ricevimento della raccomandata, oltre a non contattarmi mi hanno spedito la merce (che avevo provveduto ad acquistare in un altro negozio). Ora procedo per vie legali. Oltre al danno la beffa.
Fatemi sapere se posso postare il nome del suddetto, sarei ben felice di mettere in guardia potenziali clienti da questi BUFFONI!

E come ci si deve comportare nel caso in cui la raccomandata ritorna al mittente, nel mio caso con motivazione che non è stata ritirata in tempo dal destinatario?
Inoltre, presso i giudici di pace italiani, sapete se è possibile aprire una causa di rimborso verso un'agenzia che risiede in territorio straniero?
Quest'anno ho avuto un disguido con un'agenzia viaggi che mi ha chiesto un rimborso carburante in modo non previsto da contratto e mi è stata sottratta l'ultima notte e giorno previsti nel pacchetto.

Ringrazio la redazione per questo utilissimo articolo
purtroppo il recupero del denaro è un problema diffusissimo, credo che si debba parlarne di più per informare meglio chi vende/compra online.

per le grandi somme è utilissimo e ringrazio per l'articolo molto illuminante, per gli acquisti che ad esempio faccio io su ebay (200-300 euro a oggetto) conviene mettersi a bisticciare anche tramite vie legali (quindi pagando chi di dovere e "perdendo" magari tanto tempo davanti al pc stando dietro all'accaduto)? cioè sembra una domanda stupida, ma in poche parole...conviene o magari il gioco non vale la candela? (anche in termini di denaro è)

 Originariamente inviata da Lou88

per le grandi somme è utilissimo e ringrazio per l'articolo molto illuminante, per gli acquisti che ad esempio faccio io su ebay (200-300 euro a oggetto) conviene mettersi a bisticciare anche tramite vie legali (quindi pagando chi di dovere e "perdendo" magari tanto tempo davanti al pc stando dietro all'accaduto)? cioè sembra una domanda stupida, ma in poche parole...conviene o magari il gioco non vale la candela? (anche in termini di denaro è)

Purtroppo è vero, per piccole somme non vale sempre la candela. Nonostante ciò sappi che se si vince la causa, la parte "perdente" è tenuta a risarcire anche le spese legate al processo (avvocato, ad esempio) della parte vincente.

Ottimo articolo e ringrazio Toms di dar voce a questioni che appartengono oramai alla realtà di chiunque.

mi sono rivolto direttamente ad un avvocato per mettere in mora HP, per un errore di spedizione il mio netbook invece di essere mandato ad una sede specifica e stato mandato ad un altra sede, ma sempre di competenza HP.

fatto sta che quelli del call center dopo la prima serie di numerose telefonate, fax, email, mi hanno detto che il prodotto stava rientrando presso mio domicilio,dopo nuovamente una seconda serie di numerose telefonate, fax, email, mi hanno detto che il prodotto era stato smarrito e che non potevano più farci nulla.

mi proponevano un riborso pari alla meta di valore dello stesso in quanto l'errore secondo loro era stato mio che invece di consegnare al loro corriere TransVector ho consegnato al loro corriere TNT che non avevo diritto a nulla..

conosco bene i miei diritti e i miei doveri...

... come dicevano i nostri saggi predecessori latini "verba volant, scripta manent", ovvero "le parole volano, gli scritti rimangono".

Il significato originale della frase, presso i "saggi predecessori latini", non era quello attuale, bensì era quello di evidenziare che le parole venivano rapidamente diffuse al popolo, mentre gli scritti (vuoi per la scarsità di libri, vuoi per l'analfabetismo) erano destinati a rimanere lì, sugli scaffali.

Tom's ottimo direi