Guida ragionata alla scelta dell'ADSL - Settembre

Considerazioni finali

Prima di analizzare le tariffe, come ho anticipato, è fondamentale dare un'occhiata ai forum di discussione per confrontarsi con altri utenti residenti nella propria zona. Di certo è importante anche tenere da conto i risultati delle indagini di mercato, come quella realizzata da J.D. Power and Associates sul livello di soddisfazione degli utenti broadband italiani . Nel 2007, secondo i dati, su un punteggio massimo di 1000 la media è stata di 631. In testa alla classifica Fastweb con 692, seguita da Tiscali con 663 e Wind con 648 . Telecom Italia non è andata oltre i 615 punti. L'indice, in dettaglio, è stato elaborato considerando con pesi diversi alcuni elementi: Performance e qualità (31%), Soddisfazione cliente/Supporto tecnico (16%), Offerte e Promozioni (16%), Pagamento (10%), Immagine (10%), Costo del Servizio (9%), Servizi e-mail (7%).

Per quanto riguarda le tariffe è evidente che le offerte a consumo non sono molto convenienti, soprattutto se si superano le 9 ore di navigazione online al mese . Alla stessa cifra infatti si può disporre di soluzioni flat anche più veloci. Solo Fastweb Naviga 30 ore, mettendo sul piatto performance velocistiche davvero interessanti, sembra smarcarsi… ma in presenza di copertura in fibra Fastweb sarà il caso di giocare la carta "a consumo"?

Comunque, se proprio bisogna scegliere, Tiscali ADSL 2 Mega Free potrebbe profilarsi come la soluzione più equilibrata. Propongono infatti la tariffa più bassa e una velocità massima teorica di 2 Mega, nonché un modem in comodato (invece che a pagamento).

Il segmento Flat è decisamente quello più strategico, sia per gli ISP che per gli utenti. Qui l'imbarazzo della scelta è fasullo. Già, perché se si mettono da parte i servizi particolari, come quello di Fastweb e quello Game di Tiscali si sente un certo profumo di cartello … Al primo anno gli ISP si divertono a profilare offerte apparentemente diverse, ma al secondo anno ecco il colpo di scena: il prezzo diventa per tutti di 275,4 euro, se si esclude Tele2 con 274,8 euro. Le performance sono simili, così anche i servizi aggiunti e i prezzi di noleggio dei modem. Il consiglio è di non badare particolarmente alle promozioni iniziali che permettono di risparmiare 10/20 euro, ma di essere certi che l'ISP preferito offra sul proprio territorio di residenza un servizio adeguato.

Se avete la fortuna, invece, di vivere in una zona che consente l'unbundling si profilano buone opportunità. Abbandonare Telecom Italia consente di risparmiare 174,84 euro all'anno – la cifra che normalmente sborsate per l'abbonamento della sola linea telefonica. Le tariffe sono simili e fondamentalmente differiscono per l'opzione telefonica, che può essere a consumo illimitato o a consumo. Da rilevare, a parte la solita Fastweb e le sue prestazioni, l'offerta Infostrada Absolute ADSL: download a 8 Mega e upload a 512 kbps; telefonate illimitate con scatto alla risposta; 3 caselle e-mail da 1 GB.

La considerazione finale è che a rotazione, durante l'anno, gli operatori tendono a rilanciare con offerte speciali che poi di fatto diventano tariffe di mercato. Abbiamo deciso quindi di aggiornarvi ogni mese con tutte le novità… sperando ovviamente che in futuro possa concretizzarsi una maggiore competizione.

Per il calcolo del primo e secondo anno ho considerato sempre le offerte più vantaggiose che consentivano il pagamento tramite carta o c/c, e l'attivazione di promozioni via Internet. Le somme totali includono anche il noleggio del modem, ma nel caso di Telecom ho escluso il computo dell'abbonamento alla linea telefonica (174,84 euro all'anno).