La messaggistica istantanea è probabilmente stata il precursore dell'SMS. Oggi queste applicazioni sono presenti praticamente su ogni compute, e non sentono per nulla la concorrenza di tecnologie più moderne, come il VoIP.
Gli IM trovano le loro origini in programmi come AOL Istant Messenger e ICQ, che hanno visto la luce alla fine degli anni '90. Da allora molte aziende sono entrate in quest'arena, come Microsoft, Yahoo e Google. Ogni applicazione, però, usa un protocollo diverso e per questo in molti si trovano ad usarne più di una per poter comunicare con tutte le persone che conoscono. Alcune applicazioni, però, permettono di usare più protocolli in una sola interfaccia, facilitando molto la vita agli utenti. Uno dei più conosciuti nell'ambiente Windows è Trillian. Le applicazioni di questa sezione sono IM multiprotocollo che, come Trillian, permettono di riunire diverse applicazioni in una sola.
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