La lista Robinson permetterà agli abbonati di non essere contattati dagli operatori di telemarketing
La gestione del registro è stata affidata dal Ministero alla Fondazione Ugo Bordoni, ente terzo, che dovrà garantire l'imparzialità dell'andamento del registro. Tornando nello specifico a quest'ultimo, il sito web precisa che viene definito "abbonato" il cittadino il cui numero telefonico è presente negli elenchi pubblici. L’abbonato potrà iscriversi al Registro (a partire, lo si ribadisce, dal 31 gennaio 2011) se non desidera più essere contattato da operatori di telemarketing, in caso contrario varrà il principio del "silenzio assenso". Ciascun utente potrà aggiornare costantemente i propri dati o revocare l'iscrizione.
L'operatore, invece, è qualunque soggetto, persona fisica o giuridica, che intende avviare l'attività di telemarketing.
E adesso gli operatori di telemarketing chi chiameranno?
Una volta a regime, l'intero sistema funzionerà in questo modo: l'operatore fornisce una lista dei soggetti su cui vuole iniziare (o ha in corso) un'attività di telefonate commerciali; il sistema incrocia i dati con il proprio database (creato dalla ricezione delle richieste di non disponibilità alle telefonate); alla fine, sarà possibile conoscere in maniera chiara quali sono le utenze che hanno rifiutato le informative telefoniche e, di conseguenza, quali soggetti potranno lecitamente essere contattate dall'operatore commerciale.
Una versione più lunga e con un maggior numero di riferimenti normativi e giurisprudenziali è consultabile nella rivista telematica dirittodellinformatica.it.
Gerardo Antonio Cavaliere è avvocato e giornalista pubblicista, nonché Partner of counsel dello Studio Legale Associato Fioriglio-Croari.
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chi è mai stato in un call center outbound? Originariamente inviata da rohankishibe
e meno male, io sono perseguitato dai call center di Mediaset Premium.
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