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Bug di Sandy Bridge: come fare per il rimborso

16:47 - 3 febbraio 2011 di Elena Re Garbagnati

Dopo la comunicazione del bug di Sandy Bridge, i produttori di desktop, notebook e schede madre hanno bloccato la produzione e ritirato le proprie soluzioni dai negozi. Contestualmente sono stati avviati i programmi per la restituzione dei prodotti difettosi con rimborso totale, o la riparazione gratuita. Ecco come intendono gestire la situazione Dell, Asus, Samsung, MSI, Toshiba, HP, Gigabyte e Sony.

Introduzione

La notizia del bug nei chipset Intel della serie 6 per CPU Sandy Bridge (Bug nei chipset Intel per Sandy Bridge, richiamo) ha creato una reazione a catena che coinvolge tutti i produttori di computer desktop, notebook e schede madre. Oltre ai richiami, ci saranno cambi merce e rimborsi per chi ha già acquistato i prodotti.

Ricordiamo in breve l'antefatto: due giorni fa Intel ha comunicato ufficialmente di avere scoperto un bug nel design di circa 8 milioni di chipset, che potrebbero presentare un calo delle prestazioni nel corso del tempo delle porte SATA 3 Gbps. L'azienda di Santa Clara ha bloccato la produzione e la vendita dei chipset con il bug e ha contestualmente avviato la fabbricazione di chip non difettati, che saranno disponibili fra la fine di febbraio e la metà di marzo. La produzione in massa di desktop, notebook e schede madri con chip Sandy Bridge (Intel Sandy Bridge: la seconda generazione di CPU Core) dovrebbe quindi tornare alla normalità ad aprile.

Dato che i chip difettosi sono in vendita dal 9 gennaio, dovrebbero essere pochi i consumatori affetti dal problema. Per loro i produttori hanno avviato la macchina degli RMA. Vediamo, in dettaglio, come si stanno muovendo i maggiori produttori di desktop, schede madre e notebook.

Intel Sandy Bridge - Review Kit
Immagini 22 -  123
 
Intel Sandy Bridge - Review Kit 1 Intel Sandy Bridge - Review Kit 2 Intel Sandy Bridge - Review Kit 3 Intel Sandy Bridge - Review Kit 4 Intel Sandy Bridge - Review Kit 5 Intel Sandy Bridge - Review Kit 6 Intel Sandy Bridge - Review Kit 7 Intel Sandy Bridge - Review Kit 8 Intel Sandy Bridge - Review Kit 9 Intel Sandy Bridge - Review Kit 10
Intel Sandy Bridge - Review Kit 11 Intel Sandy Bridge - Review Kit 12 Intel Sandy Bridge - Review Kit 13 Intel Sandy Bridge - Review Kit 14 Intel Sandy Bridge - Review Kit 15 Intel Sandy Bridge - Review Kit 16 Intel Sandy Bridge - Review Kit 17 Intel Sandy Bridge - Review Kit 18 Intel Sandy Bridge - Review Kit 19 Intel Sandy Bridge - Review Kit 20
Intel Sandy Bridge - Review Kit 21 Intel Sandy Bridge - Review Kit 22
 
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Commenti

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1/3 avanti    
Raz 03/02/2011 16:55
 
Sono incuriosito dalla finestra temporale di Asus, visto che la nuova fornitura arriverà da aprile (ma volendo essere realistici penso che i volumi necessari a soddisfare tutti si avranno verso maggio/giugno).
E pensare che io mi son trovato con la scheda di mia proprietà, ma ancora non installata al momento della rilevazione del bug... pfff....
Sinfoni 03/02/2011 16:56
 
Manca nell'elenco ASRock !!
neptune7 03/02/2011 17:04
 
+2 
Stavo per comprare un notebook con chipset incriminato, ho letto la notizia su Tom's proprio prima di fare l'ordine!
che dire una manna! ora mi tocca aspettare chissà quanto......
Light 03/02/2011 17:07
 
+1 
Brutta pubblicità per Intel. Peccato, perché queste cpu sono proprio allettanti.
Drako86 03/02/2011 17:09
 
quindi significa che la ASUS MAXIMUS IV EXTREME non ha questo difetto ?????????
Manolo De Agostini 03/02/2011 17:13
 
+2 

 Originariamente inviata da Drako86

quindi significa che la ASUS MAXIMUS IV EXTREME non ha questo difetto ?????????



Ciao, Asus ci ha fornito quella lista, ma credo proprio che tutti i prodotti con chipset della serie 6 non siano per nulla raccomandabili in questo momento.
g.dragon 03/02/2011 17:14
 
+2 

 Originariamente inviata da Light

Brutta pubblicità per Intel. Peccato, perché queste cpu sono proprio allettanti.


e perche scusa.. hanno sbagliato.. si sono accorti dell'errore e hanno subito annunciato che cambieranno i pezzi..
sarebbe stata una brutta pubblicità se avessero fatto finta di nulla..
Sheldon Cooper 03/02/2011 17:18
 
Ottimo...volevo comprare un XPS, e aspettavo quelli nuovi con i Sandy Bridge, mi è andata bene che non li abbiano sfornati nel frattempo con quelli buggati....via, s'aspetterà fino a Pasqua! XD
greensheep85 03/02/2011 17:27
 
-2 
che figura di m.....
Light 03/02/2011 17:28
 

 Originariamente inviata da g.dragon

e perche scusa.. hanno sbagliato.. si sono accorti dell'errore e hanno subito annunciato che cambieranno i pezzi..
sarebbe stata una brutta pubblicità se avessero fatto finta di nulla..



Difatti non ho detto "non comprerò mai più un Intel".

Di certo però non è una cosa di cui andare fieri, si sono fatti una brutta pubblicità, sono cose che purtroppo avvengono (capita persino a Toyota!) e che non è possibile eliminare del tutto. D'ora in poi però, quando qualcuno (informato) sentirà "Sandy Bridge", subito penserà a questo difetto, come quando uno vede una Yaris pensa immediatamente al problema all'acceleratore, per quanto sia un'ottima macchina (per non parlare dello sterzo della Punto).

Semplicemente mi dispiace che l'immagine dei Sandy Bridge sia stata velata da questo problemino, tutto qui.
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