Censimento Istat online in tilt per colpa di Telecom?

Il 15° Censimento nazionale indetto dall'Istat è partito davvero con il botto: il primo giorno il servizio di compilazione online è andato in tilt. Nessuno sembrava aver previsto il picco di traffico, che dalle prime ore del mattino del 9 ottobre ha raggiunto i 500 mila collegamenti contemporanei.

"Questo di Internet, è un punto interrogativo. Non sappiamo quale percentuale userà il Web. Noi stimiamo il 40%, speriamo si arrivi al 50%. Per questo abbiamo potenziato le infrastrutture così da reggere l'impatto, soprattutto quello iniziale", aveva dichiarato all'ANSA il presidente dell'Istat, Enrico Giovannini, sabato scorso. E dire che questo è considerato il primo Censimento di una nuova era poiché "armonizzato a livello europeo". 

Beh, speriamo di no

Ma cosa esattamente non ha funzionato? Difficile dirlo al momento, l'unica certezza è che "Telecom è già al lavoro per aumentare la potenza del sistema installato". Quel che sappiamo che il referente tecnico per WebHosting, Disaster Recovery e altri servizi cloud è l'ex-monopolista e che forse ha sbagliato qualche calcolo. Case study da dimenticare per la Nuvola Italiana.

Online in queste ore è facile imbattersi in giornalisti e blogger più o meno famosi che raccontano la vicenda. "C'ero anch’io tra gli zelantissimi aspiranti compilatori del fantomatico cyber censimento. Non certo perché volessi fare il primino della classe tra i miei condomini, ma sicuramente perché, come altre migliaia d’italiani, sono stato contagiato da quella che la comunità scientifica chiamerà la sindrome del 9 ottobre", scrive Gianluca Nicoletti di Radio 24. 

"Vi assicuro che è stata peggiore dell'influenza stagionale, è apparentemente asintomatica, ma alla fine della giornata vi lascia con un senso profondo di frustrazione per avere, almeno una volta, cercato di fare i solerti cittadini e non esserci riusciti per colpa di un server sovraccarico".

La testa fra le nuvole

E anche sulla nostra pagina Facebook crescono i post al riguardo. "5 ore per riuscire a compilarlo, buttava fuori ogni volta e ho dovuto loggarmi diecimila volte. Mai visto un servizio così schifoso", scrive Rosalba. "Ma così tanta fretta? c'è tempo fino a novembre...", ricorda Andrea. 

"Sono rilevatore per il mio comune, vi dico solo che il sistema informatico per noi doveva essere attivo dal 20 settembre e ancora non si riesce ad entrare... Ma negli ultimi 10 anni cos'han fatto?!", dice Alberto.

Per chi non lo sapesse il Censimento è obbligatorio e l'ultima data utile per la consegna dei plichi o compilazione online è il 20 novembre. Dopodiché i rilevatori incaricati dal Comune inizieranno a contattare le famiglie per il ritiro. 

Personalmente mi ha fatto sorridere questa vicenda: sabato in poco più di dieci minuti ho sbrigato la pratica in punta di penna. Utopico pensare che il nostro paese si faccia trovare puntuale agli appunti tecnologici: non lo dico io, ma la cronaca quotidiana. 

L'ultima nota riguarda gli errori tattici e di comunicazione commessi dall'Istat. In pratica hanno attivato il servizio online di sabato, rischiando picchi di traffico fuori norma e sopratutto capacità di reazione dei tecnici ridotta. Inoltre sui plichi hanno comunicato in maniera evidente solo le sanzioni e non la data ultima per la consegna. 

Aggiornamento. Le scadenze per le consegne stabilite dall'Istat sono un po' creative. Anche dopo l'attivazione dei rilevatori comunali sarà possibile restituire i plichi spontaneamente entro il 23 dicembre 2011, 31 gennaio 2012 e 29 febbraio 2012 a seconda dei comuni di residenza.