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Dell, schede madre con il malware. Niente paura

09:02 - 22 luglio 2010 di Manolo De Agostini

Alcune schede madre per server sostituite da Dell sono state restituite ai clienti con una bella sorpresa: un bel malware. Il caso riguarda un numero ristretto di clienti, non è il caso di allarmarsi.

Un numero ristretto (non specificato) di schede madre per server di Dell contengono del malware. L'azienda ha allertato i propri clienti, affermando che il codice maligno è all'interno del firmware della motherboard. I sistemi differenti da Windows non sono interessati dal problema.

Il codice maligno si trova nei server PowerEdge R310, PowerEdge R410, PowerEdge R510 e PowerEdge T410 e si manifesta solo su configurazioni specifiche e in assenza di software antivirus. "Dell è consapevole di quanto accaduto e sta contattando i clienti interessati. Questo problema non riguarda i sistemi venduti dalla nostra fabbrica ed è limitato solo a modelli sostituiti. Dell ha rimosso tutte le schede madre compromesse dal proprio canale e i nuovi rifornimenti non contengono malware", ha dichiarato l'azienda.

L'azienda ha inoltre affermato che pubblicherà maggiori dettagli sul proprio sito nei prossimi giorni e sta già inviando lettere ai clienti per informarli del "misfatto". Dell non crede che il problema riguardi molte persone, tanto che a oggi non ci sono rimostranze da parte dei clienti.

Per l'azienda, almeno sul fronte mediatico, è un periodo nero. Questa vicenda si somma a un procedimento ancora in corso che riguarda la vendita di prodotti con schede madre difettose (Dell vendeva prodotti difettosi, pur sapendolo). L'accusa afferma che Dell sapeva di aver messo in vendita computer non idonei, ma l'azienda si è difesa negando tutto (12 milioni di Optiplex difettosi, Dell respinge l'accusa).

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Commenti

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1/2 avanti

mettek 22/07/2010 09:38

A me sembra che Dell stia calando sempre più sia in affidabilità dei suoi prodotti sia a livello qualitativo.

makrov 22/07/2010 09:43

beh mi sembra che una cosa del genere capito anche per gli ipod o qualche altro lettore, nn ricordo!
certo finquando si una windows cose del genere possono accadere, poi da quello che ho letto il problema riguarda sl i pc ricondizionati (probabilmente operazione affidata ad un azienda terza)
oppure sto ancora dormendo

ArTiKO 22/07/2010 09:52

Dell ha sempre fatto pena come qualità... cerchiamo di essere obiettivi.

Pero' ha una assistenza di tutto rispetto.

IrishBadwolf 22/07/2010 10:55

Originariamente inviata da ArTiKO

Dell ha sempre fatto pena come qualità... cerchiamo di essere obiettivi.

Non e' affatto vero, c'e' da dire che da 3-4 anni sono in caduta libera ma erano prodotti molto buoni.

Tiabhal 22/07/2010 11:05

basta aggiornare il BIOS?

ArTiKO 22/07/2010 11:09

Originariamente inviata da IrishBadwolf

Non e' affatto vero, c'e' da dire che da 3-4 anni sono in caduta libera ma erano prodotti molto buoni.

Dimmi a quale modello ti riferisci??

ahahhah i Dell sono merdosi.

Antoniok75 22/07/2010 11:34

Originariamente inviata da ArTiKO

ahahhah i Dell sono merdosi.

Purtroppo mi tocca darti ragione e dire che pensavo di fare il salto.

Avevo un gemstone della acer e sono passato ad un dell pc-studio 17 con i5 e 5650 1gb.

A parte che mi è arrivato con la griglia della cassa scollata, ma la cornice del display che è come se si spostasse leggermente quando la sollevi..........e di rotto non cè nulla è proprio cosi, insomma mi ha lasciato un pò l'amaro in bocca, pensavo meglio.

Sento spesso e volentieri parlare male di Acer ma ne ho avuti 3 e con nessuno ho mai avuto di questi problemi, sarò stato fortunato io, boh.

Giuliano.Peraz 22/07/2010 13:04

Originariamente inviata da Antoniok75

La qualità Dell si vede nel settore dei laptop professionali, a casa ho 3 Dell, un vecchio Inspiron 6400 che fa schifo come plastiche ma va parecchio bene ancora, un Precision non mi ricordo che modello, comunque di 3 anni fa ed è un mostro di solidità e qualità costruttiva e in ultimo ho un Vostro. La qualità è inferiore al Precision ma nettamente superiore all'Inspiron.

Purtroppo anche io sono indeciso di rimanere con Dell se dovessi cambiare portatile, a meno di non trovare qualcuno che possa prestarmi la partita IVA per l'acquisto di un portatile professionale.

Dell in questo caso farebbe meglio a eliminare l'azienda che ha "rigenerato" le sue schede madri e ritornare a fare in proprio certe cose, questa è assistenza e Dell è rinomata per questo...

Atarugolan 22/07/2010 13:58

Originariamente inviata da Antoniok75

Non si sta parlando di low cost portatilini inutili per i privati.

Qui si parla di server quindi giudicare i SERVER dell come delle ciofeche è veramente da ignoranti "con tutto rispetto" e non lo dico per offendere ma solo perchè non si può parlare di un prodotto se non lo si conosce
1° Dell ha dei server che sono al top in tutti i campi
2° Assistenza velocissima e sempre disponibile
3° Gestionali e strumentazioni perfettamente complete
4° Server & Storage per tutte le esigenze

Ovviamente si tratta di costi elevati, non potete cercare qualità spendendo 2000 euro per un computer da privati, ma state tranquilli che se spendete dai 20k in su non si scampa in qualità.

Non bisogna parlare per sentito dire o giudicare una società dai prodoti end user low cost.

Finche non vedete di persona e provate di persona i prodotti che sono stati riportati nella news forse potete giudicare.

Il problema del virus nel firmware penso che possa capitare a qualsiasi macchina esistente al mondo, perchè in ogni caso il firmware è un Software file che può essere infettato, non metto in dubbio che erano da controllare prima di rilasciarli, ma la cosa buona e che è intervenuta subito a tutela delle macchine.

IrishBadwolf 22/07/2010 14:12

Originariamente inviata da ArTiKO

Dimmi a quale modello ti riferisci??

ahahhah i Dell sono merdosi.

Effettivamente di fronte a queste argomentazioni e' difficile replicare.

Vediamo, cosi' forse:
ahahahahaha I dell erano buoni prodotti 3-4 anni fa e sono in caduta.
aahahahahah se dici che sono SEMPRE stati inaffidabili sei in errore.

Ho cercato delle classifiche di affidabilita' del 2004-2005 ma non le ho trovate, peccato.

1/2 avanti

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