Portabilità del numero di cellulare in 24 ore: finalmente!

Da marzo 2012 cambiare operatore mobile sarà meno traumatico: basteranno 24 ore per ottenere la portabilità del proprio numero. Ieri la Commissione infrastrutture e reti dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni presieduta da Corrado Calabrò ha approvato le nuove regole che recepiscono le novità introdotte dalle ultime Direttive europee.

"Si tratta di un ulteriore passo del percorso già intrapreso con le regole adottate nel 2008 che avevano portato alla riduzione a tre giorni del tempo occorrente per ottenere la portabilità del numero, regole accompagnate da  una serie di meccanismi che hanno drasticamente ridotto i casi di ritardo nella prestazione", si legge nella nota AGCOM. 

Number portability

Nei prossimi tre mesi gli operatori mobili si impegneranno per l'adeguamento delle procedure, dopodiché a marzo ogni utente italiano avrà diritto alla "number portability" praticamente istantanea – un giorno è davvero poco.

L'aspetto interessante che sono previsti indennizzi in caso di ritardi. I clienti dovranno rivolgersi al nuovo operatore e ottenere il dovuto "con una semplice richiesta effettuata con mezzi non onerosi (ad esempio una telefonata al call center, una mail)". 

Secondo AGCOM questa piccola novità dovrebbe stimolare ulteriormente le dinamiche di mercato, agevolando la possibilità degli utenti di cambiare facilmente operatore per aderire alle offerte più vantaggiose. 

"Il provvedimento adottato oggi non potrà che aumentare ulteriormente le cifre relative ai soggetti che cambiano il gestore, rafforzando il primato che il nostro Paese già vanta in Europa. In nuovo quadro regolamentare assicura ai consumatori una garanzia in più sia sotto il profilo della certezza che della rapidità, oltre a maggiori tutele in caso di disservizi in materia di portabilità", ha dichiarato il presidente Calabrò.