Schermo Xperia S con aloni gialli: Sony corre ai ripari
Sony ha confermato che sostituirà in garanzia tutti gli schermi difettosi dei nuovi Xperia S. Pare che una volta raggiunta la temperatura di 40° alcuni virino sul colore giallo. Il problema in ogni caso è stato identificato e riconosciuto: riguarda una piccola parte dei cellulari presenti sul mercato.
Un ristretto numero di Sony Xperia S mostra degli aloni gialli sullo schermo LCD quando viene raggiunta la temperatura di 40°. Il difetto è stato riconosciuto recentemente dalla stessa Sony, che anche sulla pagina Facebook italiana ha deciso di pubblicare un comunicato ufficiale al riguardo. Per altro lo smartphone in questione è stato da noi recensito (Sony Xperia S, schermo HD e fotocamera da 12 megapixel) due settimane fa senza alcun problema di sorta.
Schermo giallo
"Abbiamo ricevuto diversi commenti da voi fan di Sony Mobile su Facebook in possesso di Xperia S che presentano degli aloni gialli sullo schermo [...] si tratta di un problema estetico che non compromette le funzioni del telefono", si legge nella pagina Sony Mobile. "Il problema è stato quindi identificato e riconosciuto: riguarda una piccola parte dei cellulari presenti sul mercato che montano un certo lotto di schermi che è stato identificato come difettoso dal produttore".
Aloni gialli - Clicca per ingrandire
Per risolvere il problema si può contattare il centro assistenza più vicino per segnalare il problema e, in un secondo momento, portare il cellulare per effettuare la sostituzione dello schermo. "Sappiamo che alcuni di voi stanno attendendo da diverso tempo che il proprio cellulare sia riparato, e per questo vogliamo rassicurarvi: siamo in attesa che i pezzi di ricambio, prodotti nel più attento controllo, giungano ai nostri centri assistenza per effettuare le sostituzioni; quando queste componenti saranno disponibili vi aggiorneremo tempestivamente, e potrete portare il telefono in assistenza per svolgere i lavori in tempi brevi", continua il comunicato.
Sony ha assicurato inoltre che il problema sarà gestito in garanzia e che non peggiorerà con il passare del tempo. "Vi invitiamo, nel caso in cui non l'abbiate già fatto, a contattarci con un messaggio diretto su Facebook per segnalarci la presenza della tinta gialla allo schermo del vostro Xperia S, oppure a chiamare il Call Center Sony Mobile Communications (06.4889.5206 oppure 848.391.208. Orari: LUN-VEN 9.00-13.00 e 14.00-18.00)", conclude il documento.
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Commenti dei lettori (52)
Non mi aspettavo una cosa del genere da un colosso come Sony...
Manomettere? XD guarda che sono dei tecnici, mica dei terroristi XD e poi non ho capito per quale motivo dovrebbero sprecare un intero nuovo terminale se hai solo un pezzo difettato... non ha il minimo senso.
a me la grande Apple sai cosa ha fatto?ti racconto,ho acquistato un iphone 4s,purtroppo aveva un difetto allo speaker,mi reco all'apple store di marcianise e nemmeno verificano il problema e mi chiedono"rivuole i soldi o un iphone4s nuovo?"io gli dico che ne voglio uno nuovo e il dipendente mi risponde"purtroppo non sono disponibili al momento,ma non si preoccupi nel frattempo che arrivano i nuovi gli daremo un iphone 4s identico al suo ma rigenerato(che poi sono nuovi)per non farla restare senza telefono questi 10 giorni e per non creargli ulteriori disagi,non appena arrivano i nuovi noi l'avviseremo e gli metteremo da parte il telefono nuovo per 5 giorni"cmq non appena sono arrivati mi hanno chiamato al volo!sono andato ho restituito l'iphone 4s "di cortesia"e me ne hanno dato uno nuovo accompagnato da 1000 volte scusi e grazie!ho detto tutto!
secondo questo ragionamento se compri un'auto e non funziona una serratura te ne dovrebbero dare una nuova?
certo che il tuo esempio calza a pennello!da quale ospedale psichiatrico scrivi?
a me le politiche Sony fanno schifo e non mi sono mai piaciute. Ma che dovrebbero fare scusa?? hanno riconosciuto il problema e hanno annunciato la sostituzione del pezzo fallato.
Apple per te sarà pur fenomenale ma da quello che ho letto e sentito sono particolarmente bravi a convincere (con pratiche ipnotiche) che il problema non esiste. Quando è successa la medesima cosa su iphone 4s hanno detto che era il collante e che col tempo sarebbe andato via.
Senza parlare del problema precedente con la ricezione ecc
Si ma ci sono e ci saranno sempre i casi in cui l'utente si troverà male con l'assistenza. Se cerchi in giro ne trovi a bizzeffe di gente che ha avuto rogne con l'assistenza di Eppol, così come troverai quelli che si lamentano di LG, Samsung, Sony, HTc...ecc....ecc.....
magari lo dicono per non creare un putiferio di sostituzioni questo è vero,ma se chiedi la sostituzione non di creano problemi,io sono andato a cambiare un ipod touch per un puntino sotto il display,lo vedevo solo io questo puntino,ma l'hanno cambiato...
RIVUOLE INDIETRO I SOLDI? Mai sentita questa frase, al limite ti fanno un buono.
Dai, non diciamo cavolate, per favore.
Riguardo l'assistenza, ricordati che fanno solo il loro lavoro.
E' che ormai siamo abituati agli scarica - barili, per quello ci meravigliamo quando invece non ce ne sono e troviamo la massima disponibilità.
Cosa che dovrebbe esserci sempre, con tutti i prodotti, dalla BIC da 1 euro fino all'Ifogna da 900.
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