RMA ma perche ci rimettiamo solo e sempre noi?

[Byte]

Allora io mando in RMA l'alimentatore mai usato perchè non funzionante.
ora è stato spedito al distributore (corsair)
mi domando ma perchè non me ne mandano uno nuovo loro? (il negozio online) ce ne sono 40 disponibili...
devo io aspettare che ho gia pagato per un ali nuovo 30-40 giorni lavorativi per riaverlo?
contando che mi son gia pagato le spese di spedizione per rimandarlo indietro...

[scarface85]

purtroppo funziona cosi...
qundo devi dare sono tutti disonibili..ma quano devi avere...fanno sempre storie!!!

[Giano]

A me da overclockers il mouse me lo avevano mandato nuovo (che poi dopo un po si è rotto pure quello )...
Forse per oggetti di un determinato valore non lo fanno...
Comunque ha ragione scarface...

[Byte]

eh si quotone per scarface85

dovrebbero pero' far distinzione fra oggetti che si sono rotti e quelli che non han mai funzionato...
che poi al giro mica ci perdono nulla...
mmm bhe forse futuri acquisti da parte nostra..se gli conviene cosi

[mr.frizz]

ma che differenza c è tra rma,recesso e rigenerazione?io mica l ho capito...

[Byte]

il diritto di reesso ha validita di 10 giorni lavorativi tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno
art.5 DL 185/1999
ma anche qui ci sono una marea di regole e regolette che lo rendono arduo

RMA apri una procedura dove loro ti inviano il proprio modulo RMA(ognuno ha il suo) e poi rispedisci a tue spese il materiale a loro i quali hanno tot tempo (nel mio caso 9 giorni lavorativi) per stabilire il danno poi ho spediscono al produttore e qui si iniziano ad aspettare 30-40 giorni lavorativi (un bel 2 mesi...)
ho sostituiscono,che non so in quale caso si applica,forse in nessuno

rigenerazione mai sentito

sarebbe interessante sapere se si potesse chiedere una sostituzione ...

[scarface85]

e che quando mandi un prodotto in rma..o assistenza in generale..dicendo che l'oggetto in questione si è rotto da solo per un difetto di fabbricazione...
loro sono costretti ad accertarsi se si è rotto a causa di un difetto di fabbricazione...o per manomissione...

[mr.frizz]

il diritto di reesso ha validita di 10 giorni lavorativi tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno
art.5 DL 185/1999
ma anche qui ci sono una marea di regole e regolette che lo rendono arduo

RMA apri una procedura dove loro ti inviano il proprio modulo RMA(ognuno ha il suo) e poi rispedisci a tue spese il materiale a loro i quali hanno tot tempo (nel mio caso 9 giorni lavorativi) per stabilire il danno poi ho spediscono al produttore e qui si iniziano ad aspettare 30-40 giorni lavorativi (un bel 2 mesi...)
ho sostituiscono,che non so in quale caso si applica,forse in nessuno

rigenerazione mai sentito

sarebbe interessante sapere se si potesse chiedere una sostituzione ...

quindi il recesso non è altro che il rispedire indietro il prodotto in quanto ho semplicemente cambiato idea,anche se senza danni,ed ottenere un rimborso?

[Byte]

e che quando mandi un prodotto in rma..o assistenza in generale..dicendo che l'oggetto in questione si è rotto da solo per un difetto di fabbricazione...
loro sono costretti ad accertarsi se si è rotto a causa di un difetto di fabbricazione...o per manomissione...

Va bene,ci sta

Allora facciam cosi' io ti mando un Ali in rma (specifico nuovo o cmq con meno di un mese di vita) e tu me lo sostituisci,subito.
Non prima di aver fatto i contolli piu banali tipo adesivi e viti di garanzia.

SE,poi dopo 2 mesi il costruttore scopre che la colpa e'nostra la ditta ci chiede il rimborso con interessi. (e vorrei vedere quante volte accade..)

Perche' la presunzione di colpa deve sempre essere nostra????