Disconnessioni continue infostrada

[Debern9093]

Ciao a tutti, da 10 giorni circa sono passato da fastweb 7 mega ad infostrada 20 mega, è veloce ma mi cade la linea in continuazione... ho un modem infostrada thomson tg585v8 ma non è lui visto che ho provato con un tp-link e fa lo stesso... inoltre monto un filtro adsl come questo e monto una presa telefonica tripolare.

Sapete aiutarmi? grazie della risposta

[bauer]

l'unica cosa che ti posso consigliare è prova a cambiare filtro (ricordo che il filtro va montato SOLO sui telefoni e non sulla presa del MODEM\ROTER), oppure chiama direttamente infostrada, magari è un problema in centrale.

ciao

[Debern9093]

scusa non mene intendo molto, potresti farmi un esempio? tu dici il filtro che ho messo io nell'immagine? se si come devo collegarlo? grazie

[Debern9093]

ragà le disconnessioni continuano ho fatto ben 14 telefonate all'infostrada in 20 giorni e nessuno sa dirmi come cavolo devo fare per non far cadere la linea ogni 2 minuti... mi sono proprio rotto, cambio contratto? come posso fare? grazie

questi sono i miei valori

Informazioni collegamento Tempo di operatività: 0 giorni, 2:47:37 Tipo DSL: G.992.5 annex A Maximum Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.263 / 18.512 Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 999 / 18.391 Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/MB]: 46,26 / 668,00 Potenza di output (upload/download) [dBm]: 12,0 / 17,0 Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 13,5 / 26,5 Margine SN (upload/download) [dB]: 15,0 / 6,5 ID fornitore (locale/remoto): TMMB / BDCM Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0 Perdita di segnale (locale/remoto): 851.959 / 0 Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0 Perdita del collegamento (remoto): 0 Secondi errore (locale/remoto): 1 / 0 Errori FEC (upload/download): 13.816 / 0 Errori CRC (upload/download): 19.241 / 13.690 Errori HEC (upload/download): 208.011.264 / NA

[tecnico24]

Se levi il filtro e colleghi il cavo del router direttamente alla presa a muro che succede?si disconnette lo stesso?
Fai start-esegui- digita ipconfig/all
porta qui i valori della schermata.

[Debern9093]

innanzitutto grazie per la risposta, cmq si mi hanno gia fatto fare questa prova molte volte, ho collegato il router direttamente al filtro (unica presa principale) e la linea cade lo stesso...
per i valori eccoli:
[IMG][/IMG]

[Debern9093]

sera ragazzi, dopo l'ennesima chiamata al 155 il margine sn è aumentato da 6.0 a 7.0 e fin ora non ci sono state disconnessioni, il problema è che quando li chiamo si risolve ma dopo un pò ricompare... stavo pensando, visto che ho fatto l'attivazione della linea tramite web in cui prevedeva 1 mese gratis, non è che mi abbassano il margine rumore stesso loro?? è strano che appena chiamo il problema si risolve, e non è la prima volta...

[tecnico24]

Se il problema e del margine SNR prova a cambiare il filtro e se puoi montare proprio le prese RJ11 da quelle tripolari(un tecnico potrebbe essere d'aiuto , o se sei capace anche tu).
Sei sicuro che il tuo impianto non presenta problemi?il telefono viene collegato col filtro che usi per la connessione?

[Debern9093]

il telefono lo collego col filtro e ho provato anche a tenerlo scollegato ma si ripresentava il problema lo stesso... il bello è che senza aver cambiato filtri, prese ecc... il margine snr è aumentato a 7,0 dopo aver chiamato infostrada e ricordo che prima a questo valore non era mai arrivato.

Il telefono adesso l'ho collegato direttamente al modem, prima l'avevo collegato con questo

[tecnico24]

Il tecnico è in grando di aumentarti L'SNR , ma può dipende da vari fattori.
Se il problema si ripresentasse guarderei bene i collegamenti e l'impianto.
L'SNR valore accettabile e dagli 8 db in sù , non mi accontenterei.

[Debern9093]

grazie della risposta, però prima avevo fastweb 7 mega per 10 anni e non l'ha mai fatto... il margine ora è sceso di nuovo a 6 T_T il problema è proprio il margine secondo me farò vedere l'impianto ma non credo sia quello xkè appena chiamo infostrada mi si aumenta il margine ma il giorno dopo ritorna ad abbassarsi

[Debern9093]

ciao ragazzi, riuppo questa mia discussione perchè ho scoperto "FORSE" a cosa possono essere dovute le mie disconnessioni, volevo un parere anche da voi

allora, sto vedendo nella pagina del router che il Maximum Bandwidth cioè a quanti mega è impostato il ROUTER sale e scende anche al di sotto della larghezza di banda cioè quanti MEGA ho... scendendo il maximum bandwith scende anche il margine snr causando disconnessioni... a questo punto non è che ho qualche dispersione?? perchè il modem è connesso ad una ciabatta.

grazie ancora, abbiate pazienza

[Debern9093]

up, non riesco a capire xkè la banda del modem sale e scende

[Debern9093]

up, ho cambiato router e non ho risolto... adesso da 20 mega mi è sceso a 4 mega -.-

[Debern9093]

xkè il maximum brandwith sale e scende di banda?