Problema tastiera hp g62

[simo_iamp]

Salve a tutti, sono nuovo del forum ma non mi perderò in chiacchiere.
Espongo il mio problema.
Ho un HP Compaq G62 con le seguenti specifiche tecniche:
Sistema Operativo
MS Windows 7 Home Premium 64-bit SP1
CPU
Intel Core i3 330M @ 2.13GHz 37 °C
Tecnologia Arrandale 32nm
RAM
4,00 GB Canale Doppio DDR3 @ 532 MHz (7-7-7-20)
Scheda Madre
Hewlett-Packard 1426 (CPU) 47 °C
Grafica
LP156WH2-TLQA (1366x768@60Hz)
ATI Mobility Radeon HD 5430
Dischi Drive
313 GB Hitachi Hitachi HTS725032A9A364 (SATA)
Drive Ottici
hp BDDVDRW CT21L
Audio
Realtek High Definition Audio

Per la prima volta, dopo 8 mesi dall'acquisto, nel marzo 2011 ho iniziato ad avere problemi di tastiera. Inizialmente non funzionava il CANC, subito dopo ha iniziato a non funzionare INVIO, successivamente le frecce dx e sx.
Mandato in assistenza cambiano la tastiera.
Adesso il problema è riapparso, non funzionano CANC, INVIO e le FRECCE. Purtroppo non è più in garanzia.
HO NOTATO CHE NEL BIOS DEL PC TUTTO FUNZIONA BENISSIMO, QUALSIASI TASTO RISPONDE.
AVETE QUALCHE IDEA?
Vi ringrazio da ora

[matcasX]

Se connetti una tastiera usb esterna lo fa ugualmente?

[simo_iamp]

No, infatti ho fatto in questo modo.
Non so se è un problema di software! Qualche software può dare problemi? Conflitti?

[mr.frizz]

quando l hai comprato?

[simo_iamp]

Luglio 2010

[mr.frizz]

allora hai la garanzia fino a luglio 2012...
portalo dove l hai comprato e fatti valere

[dbenedetti]

...tutto giusto, ma prima prova a non mangiare il panino mentre lo usi... io l'ho imparato a mie spese già da anni, se cominciano a finire le bricioline dentro i tasti è un DRAMMA... in quel caso, prima ancora dell'assistenza, prova prima con una bomboletta d'aria compressa apposita... chissà che non? Ciao