Problema installazione chiave connessione TIM "onda tm833up"

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Salve a tutti. Mio fratello ha comprato una chiavetta USB TIM "Onda mt833up" per un portatile ASUS con architettura 64 bit, in cui è montato Seven Home Premium. Glie l'ho
e tutto andava bene. Poi, ogni volta che si connetteva è iniziato a comparire un messaggio in cui diceva che il software non era compatibile con il sistema operativo installato.
Ma la connessione funzionava perfettamente. Era solo una notifica. Testardamente, ha
telefonato al servizio clienti TIM e gli hanno consigliato di disinstallare la chiavetta
in questione e reinstallarla. Dopo il riavvio del PC inserisce la chiavette e ripete la
notifica di cui sopra, solo invece che "software" mi dice che il "File" che si ta tentando
di installare non è compatibile con il OS installato. Le ho provate tutte, ma non riesco
più ad installare la chiave. Potevo capire se era la prima installazione, ma per 7 giorni
tutto è filato liscio, notifica a parte. Visto che tutto funzionava non comprendo perchè
il "tecnico" della TIM gli abbia consigliato di disinstallarla. Però qualsiasi software
che si installa e disinstalla e non da problemi poi si può installare di nuovo. Ho pulito
il regitro, l'intero hard disk, di tutto. Ma non riesco a trovare la soluzione. Potreste
aiutarmi per favore? Grazie.

[Gress]

me lo faceva anche a me, quel programma a dei problemi con i 64 bit, ma funzionano ugualmente...il mio consiglio è fregatene di quel messaggio e installali normalmente...
spero che risolveranno questo problema perchè in effetti è noioso

[pixellone]

scusa il ritardo. In effetti ho fatto proprio come dici te, però l'Azienda potrebbe anche ammetterlo. Invece dicono sempre che dipende dalle impostazioni dell'utente, quando invece non c'è nulla da impostare essendo autoinstallante. Ciao.