Batteria non si ricarica

[zeronegativo]

ciao a tutti,
da lunedì ho un problema con il mio asus 1015pem.
In pratica, la batteria sembra che non si ricarichi più. Il pc funziona finchè connesso all'alimentatore (sia con la batteria inserita che senza), ma l'indicatore di carica della batteria indica sempre 0% in ricarica (e da lì non si schioda).
Non credo che sia un problema di rilevamento in quanto ho disabilitato la funzione di ibernazione di windows sotto la soglia di carica minima ma senza l'alimentatore inserito il pc si spegne.
Il netbook è dello scorso maggio, fino a settimana scorsa non aveva manifestato nessun problema e la durata della batteria era praticamente uguale a quando era nuova.
Ho aperto un ticket ad Asus italia, ma mi han invitato a compilare un modulo on line in cui indicano i costi di base per un intervento e non sono proprio bassi, in più mi è stato regalato e ho chiesto di aver lo scontrino,ma non è detto che riesca ad averlo...

Avete idee/suggerimenti?
grazie in anticipo!

[Gress]

se è dello scorso maggio è ancora in garanzia per i canonici 2 anni,a parte le spese di spedizione non dovresti pagare altro..cerca di recuperare quello scontrino

controlla che i collegamenti che portano elettricità alla batteria siano puliti e fai lo stesso con quelli della batteria ...una volta puliti prova a rimetterla..

hai aggiornato recentemente bios o altro??

[zeronegativo]

ciao Gress,
grazie per il suggerimento e no, non ho fatto nessun aggiornamento di recente, ho provato a pulire i collegamenti...ma niente.
Incrocio le dita per lo scontrino a questo punto