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Discussione: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

  1. #1
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    Predefinito Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Ciao a tutti,
    il mio problema è il seguente: (simile se non lo stesso di luke del portatile asus)
    Quando provo a cancellare o anche copiare o spostare un file di grosse dimensioni, per ora mi è successo con i film in HD che sono i file più grossi presenti sul mio pc, la ram (4giga) si riempie gradualmete, ma rapidamente, fino a riempirsi tutta. Questo provoca ovvi rallentamenti del pc e anche dopo la fine della copia o cancellazione del file rimane piena per diverso tempo...a volte si svuota da sola, altre volte devo procedere a spegnere il portatile perché perdo la pazienza.
    Leggendo l'altro post Problema RAM piena su ASUS N53SV (PRO5MSV) simile ho capito che potrei avere un'infezione da ADS!...chiedo dunque aiuto a chi ne sa più di me

    ecco qualche log
    hijackthis.log
    OTL.Txt
    Extras.Txt

    grazie!

  2.  
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  3. #2
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Scarica ComboFix: http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
    ● posiziona il file scaricato sul Desktop
    disattiva l'Antivirus in uso, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)
    disattiva il Firewall eventualmente installato, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)

    Eseguiti i passaggi indicati sopra:
    ● lancia ComboFix con un doppio click
    ● segui le istruzioni che verranno rilasciate per eseguire la scansione
    ● in caso tu abbia Windows XP, verrà richiesta l'installazione della Console di ripristino di emergenza: non la installare
    senza eseguire nessuna altra operazione, lascia che il tool completi il suo lavoro

    Note - durante la scansione:
    ● potrebbero comparire alcuni file sul Desktop, e poi eliminati
    ● spariranno, per un attimo, tutte le icone presenti sul Desktop: nulla di cui preoccuparsi
    ● potrebbe venire rilasciato un messaggio in relazione all'Antivirus in uso: prosegui ignorando il messaggio
    ● il firewall potrebbe rilasciare un avviso circa la rimozione di alcuni driver: consenti
    ● potrebbe apparire sul Desktop l'icona di Internet Explorer

    Quando ComboFix avrà concluso l'operazione di scansione:
    ● il sistema verrà riavviato automaticamente: in caso contrario, riavvialo te
    ● vai in Disco Locale C:, cerca il file di testo dal nome ComboFix.txt ed allegalo

    Nota - riguardo al programma:
    ● per eseguire correttamente ComboFix su Windows Vista e Windows Seven, clicca con il tasto destro del mouse sull'icona del programma e, dal menù contestuale, scegli la voce Esegui come Amministratore
    sUBs, la software house che distribuisce ComboFix, non è responsabile di qualsiasi danno causato da te dopo l'utilizzo del software stesso.
    Lo stesso vale per me; questo tool non è un giocattolo e non è destinato all'utilizzo quotidiano. Esso non dovrebbe essere utilizzato a meno che non venga espressamente richiesto da un esperto
    ComboFix disabilita l'esecuzione automatica delle unità USB (Chiavette, Hard Disk Esterni, Lettori MP3...) per prevenire future minacce: quando inserisci una Pendrive, sarai costretto ad avviarla dalle Risorse del computer. Una precauzione in più, una possibile minaccia in meno

  4. #3
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Prima di tutto grazie per la risposta!
    Ho seguito la tua guida ed ecco il risultato:

    ComboFix.txt

    ciao!

  5. #4
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Scarica Kaspersky TDSS Killer: http://support.kaspersky.com/downloa...tdsskiller.exe
    ● posiziona il file scaricato sul Desktop
    ● clicca due volte sul file TDSSKiller.exe per avviare l'applicazione
    ● successivamente premi il pulsante Start scan

    Nota - riguardo al programma:
    ● non cliccare sul pulsante Stop scan per nessun motivo, la scansione si interromperebbe

    Giunti a questo punto, inizia la scansione del sistema alla ricerca di software malevolo:
    ● se viene trovato un file infetto, l'azione di default sarà Cure: clicca quindi su Continua
    ● se viene trovato un file sospetto, l'azione di default sarà Skip: clicca quindi su Continua
    ● se non viene rilevato nulla, chiudi semplicemente il programma al termine della scansione

    Una volta terminata la scansione, si presenterà una di queste due opzioni:
    non è necessario il riavvio del sistema: allega il Report situato nel Disco Locale C:\, di nome TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txt
    ● è necessario riavviare il sistema: clicca su Riavvia ora, infine allega il risultato della scansione (si trova nello stesso percorso menzionato poco fa')


    Infine:
    Scarica Malwarebytes' Anti-Malware - Free Edition: Malwarebytes : Free anti-malware, anti-virus and spyware removal download
    ● doppio click su mbam-setup.exe per avviare il setup
    ● in fase di installazione, lascia la spunta alle voci b]Aggiorna Malwarebytes' Anti-Malware[/b] e Avvia Malwarebytes' Anti-Malware

    Una volta eseguiti i passaggi indicati sopra:
    ● collega tutte le periferiche esterne che possiedi ( Chiavette USB, HDD Esterni, Lettori MP3... )
    ● verrà mostrata la schermata principale del tool: al messaggio che appare, clicca sul pulsante No
    ● clicca sul pulsante Scansione completa, e conferma cliccando il pulsante Scansione
    ● verrà richiesto quali drive scansionare; selezionali tutti, e clicca nuovamente su Scansione
    ● attendi pazientemente il termine della scansione
    ● una volta terminata, clicca sul pulsante OK e Mostra Risultati per visionare il Report
    ● verrà rilasciato automaticamente un file di testo: salvalo sul Desktop ed allegalo
    ● assicurati che tutte le voci siano selezionate, e clicca sul pulsante Rimuovi selezionati, in basso a sinistra
    ● il log può essere visionati cliccando sul tab Log dall'interfaccia principale del programma

    Nota - riguardo al programma:
    ● se MalwareBytes incontrasse delle difficoltà nel rimuovere alcuni file, verranno mostrate delle finestre aggiuntive: clicca sul pulsante OK, e lascia procedere il programma alla disinfezione. Se MalwareBytes chiedesse di riavviare il sistema, fallo immediatamente

  6. #5
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd


  7. #6
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Il PC risulta pulito riscontri ancora problemi?

  8. #7
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Sì succede ancora la stessa cosa, ho cliccato proprietà su un film hd da 11Gb e la ram si è riempita praticamente tutta.
    Ed è così ancora ora mentre scrivo

  9. #8
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Avvia HiJackThis e:
    ● clicca sul pulsante Do a system scan only/Scan
    metti la spunta accanto ad ogni singola voce indicata sotto
    ● spuntate le voci, termina tutti i programmi attivi, comprese le pagine Internet
    ● clicca, in basso a sinistra, sul pulsante Fix checked; potrebbe comparire un'ulteriore finestra durante il fix delle voci: clicca su
    Queste sono le voci da fixare:



    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bigseekpro.com/bsprpc/{6FAA5A6C-BDA4-4F06-964B-853E9BFE31C9}
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bigseekpro.com/bsprpc/{6FAA5A6C-BDA4-4F06-964B-853E9BFE31C9}
    O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl.exe] C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
    O4 - HKLM\..\Run: [amd_dc_opt] C:\Program Files (x86)\AMD\Dual-Core Optimizer\amd_dc_opt.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [NokiaMServer] C:\Program Files (x86)\Common Files\Nokia\MPlatform\NokiaMServer /watchfiles startup
    O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqSRMon.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
    O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes Anti-Malware] C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
    O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
    O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
    O4 - HKCU\..\Run: [BatteryCare] "C:\Program Files (x86)\BatteryCare\BatteryCare.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIZIO LOCALE')
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIZIO LOCALE')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIZIO DI RETE')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIZIO DI RETE')
    O4 - Global Startup: GTItalia Race System 2 - Auto Update.lnk = C:\GTItaliaRaceSystem2\GTItaliaRS2.exe
    O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files (x86)\Hp\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
    O4 - Global Startup: Scrybe.lnk = ?

    Scarica TFC by OldTimer: http://oldtimer.geekstogo.com/TFC.exe
    ● posiziona il tool sul Desktop
    termina tutti i programmi attivi, comprese le pagine Internet
    ● avvia il tool con un doppio click
    ● clicca, in basso a sinistra, sul pulsante Start
    scomparirà, per qualche istante, il Desktop: nulla di cui preoccuparsi
    ● attendi pazientemente il termine delle operazioni
    ● clicca, in basso a destra, sul pulsante Exit
    ● una volta terminate le operazioni, chiudi il programma

    Scarica OTC by OldTimer: http://oldtimer.geekstogo.com/OTC.exe
    ● posiziona il tool sul Desktop
    ● chiudi tutti i programmi attivi
    ● avvia il tool con un doppio click
    ● clicca sul pulsante CleanUp!
    ● il programma chiede di riavviare il sistema: consenti, cliccando su Yes per due volte

  10. #9
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    fatto, ma il problema persiste...

  11. #10
    Utente Attivo
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Abbiamo fatto il possibile, di infezioni non sembrano essercene.

    Prova a chiedere altrove.

    Francesco

  12. #11
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    Predefinito Re: Problema ram piena, durante spostamento/cancellazione file in hd

    Citazione Originariamente Scritto da FDAC Visualizza Messaggio
    Abbiamo fatto il possibile, di infezioni non sembrano essercene.

    Prova a chiedere altrove.

    Francesco
    ok, grazie!

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