Infettato da virus e/o spyware cosa fare?

[Tecnico75]

Ciao ragazzi,ho un problema su un pc di un conoscente,mi ha chiesto se potevo sistemarglielo dopo aver messo a punto programma di posta ecc.. arrivo all’antivirus,che è scaduto da un sacco di tempo in più è Norton Internet Security (mamma mia…) decido di toglierlo e sul momento gli installo NOD32 versione prova anche per valutare.
Ah! Lamenta una certa lentezza nello spegnersi,rimane per molto tempo la scritta “chiusura di Windows in corso”.

Il Nod32 mi rileva 4 varianti WIN32 trojan più due file infetti da Link Optimizer e me li rimuove.

Debbo dire che i tempi dello spegnimento si sono accorciati,anche se non è ancora a posto.

Provato a passare con CCleaner, AD Aware 2007, RegSeeker, il secondo mi trova due spyware e me li rimuove.
Nonostante tutto,non sono riuscito a fare andare Spybot S&D,in quanto se pur installato correttamente non scarica gli aggiornamenti. (Errore #0031 Host …cosa simile)

Adesso all’accensione del pc mentre si carica NOD32 che funziona perfettamente,mi appare la finestra Windows Installer subito dopo Tray App e sopra questa Microsoft.net Framework e non vanno via ne Tray App ne Framework,devo fare per forza Ctrl+Alt+Canc e chiudere queste finestre.

Potete darmi un aiuto su quello che devo fare?

Vorrei una soluzione “risolutiva” anche perché non abitando vicino non ho la possibilità di effettuare tantissime prove e/o postare risultati magari,qualcosa si,ma non più di tanto.

Grazie mille anticipatamente a tutti quelli che mi daranno una mano

[tecnico24]

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