messaggio d'errore

[beppearmonico]

Buongiorno , usando un programma di notazione musicale ,nel momento in cui prendo un file salvato e lo voglio aprire mi appare un avvisi di errore .
Il seguente : Unhandled Exception C0000005 At adress 0074adfd.
e per chiudere questa finestra clicco su OK e si chiude il programma .
Se qualcuno mi può aiutare ne sarei grato.
PS. Ho contattato il fornitore del programma ma hanno detto che non ne sanno niente.I programmi sono Vivaldi Scan.e Vivaldi Gold
Ringrazio Beppe

[spacemarc]

hai provato a reinstallarlo?

[beppearmonico]

hai provato a reinstallarlo?

Scusa ,intendi xp?O Vivaldi
Grazie

[spacemarc]

intendo il programma, ovviamente