Brother dcp 115c errore36

[franci32]

Salve ragazzi sono nuovo di questo forum, avrei bisogno del vostro aiuto ho una stampante Brother DCP 115c con fermo sul display inceppamento carta, ma non cè nulla inceppato. Spegnendola e riaccendendola schiacciando sul menu mi compare errore36.
Smontandola ho visto il nastro del sensore carrello c'è una macchia, potrebbe essere quella la causa?

[fr4nk]

A te la stampante si accende tenendo premuto il tasto menù?