Plotter da taglio

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Salve, ho un grosso problema e vorrei trovare una soluzione ma non ci riesco ed allora chiedo: ho un plotter da taglio creation pcut ct-630 che funzionava regolarmente, poi ho dovuto sostituire il pc ed ho reinstallato il tutto ma non funziona più, il programma invia il file, dice che sta tagliando e termina il messaggio come se fosse andato a buon fine ma di fatto il plotter non parte, faccio presente che il pc vede la periferica, cosa posso fare? Grazie 1000.