Problema con stampante HP LaserJet 4000N

[Puppybarf]

Ho per le mani la stampante evidenziata nel titolo, che ha un fastidioso problema: in pratica, stampa su entrambi i lati del foglio una striscia di toner verticale larga fra i 2 e i 3 cm. e lunga quanto tutto il foglio .
La cartuccia del toner è già stata sostituita, ma il problema è rimasto uguale.
Dato che non ho mai messo le mani prima in una stampante simile , volevo avere dei ragguagli/consigli sul come provare a procedere (smontando e pulendo manualmente qualcosa), o al limite sapere se è possibile trovare qualche guida sull'argomento .

[Toby]

La cartuccia è originale..??

[Puppybarf]

Sì, lo è.

P.S. - Mai ricevuta una risposta più celere !!!

[Toby]

Le stampanti laser di un certo livello, come la tua, hanno il gruppo di stampa inglobato in una cartuccia che solitamente si chiama Drum Cartridge..
Tu hai sostituito la cartuccia toner, ma il problema è nella cartuccia di stampa....

Sicuramente il problema è nella corretta "pulizia" interna nella cartuccia di stampa.

Quante pagine hai stampato... E per quante pagine è garantito il Drum Kit..??

[Puppybarf]

Non ti saprei dire... mi hanno solo descritto il problema, la stampante la vedrò fisicamente solo in giornata. Quindi il problema sarebbe risolvibile eventualmente cambiando la sola cartuccia di stampa, qualora non fosse possibile pulirla?

[Puppybarf]

Posso confermare che era sicuramente colpa della cartuccia di stampa : sono riuscito a fare una pulizia sommaria, eliminando almeno temporaneamente il problema (le strisce che venivano fuori in stampa erano presenti pari pari sul drum)... ho pure appurato che in quell'ufficio utilizzano cartucce non originali e rigenerate, quindi l'informazione che mi avevano dato telefonicamente era clamorosamente inesatta !
Grazie ancora e a presto !

[Toby]

(le strisce che venivano fuori in stampa erano presenti pari pari sul drum)... ho pure appurato che in quell'ufficio utilizzano cartucce non originali e rigenerate, !

Ne ero assolutamente certo....

La cartuccia è originale..??