Capire i problemi del PC

[thebigdax]

GUIDA: CAPIRE I PROBLEMI DEL PC
SCOPO DELLA GUIDA
Analizzare il/i problema/i che affliggono il computer per farsi aiutare in maniera più efficace e circoscrivere il problema. Oltre che per non ripetere ogni volta gli stessi post

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CONTROLLO DELL’HARDWARE

Test della memoria RAM
memtest86+: Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool
Si possono scegliere diverse opzioni di download:
- per masterizzarla su CD
- installazione in chiave USB
- installazione floppy

Viene visualizzata una schermata con alcuni dettagli del pc e vengono immediatamente avviati i test.

memtest ha completato senza errori quando la barra vicino a Pass è arrivata al 100% e non vengono visualizzate righe rosse come in basso. I test riparto dopo che sono finiti finchè non viene premuto il pulsante ESC che riavvia il sistema.

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Test dell’Hard Disk
Il miglior modo per testare l’hard disk è tramite lo scandisk di windows con le opzioni di correzione file system e settori.
Se possibile si può avviare direttamente da windows, ci chiederà di riavviare il computer e lo scandisk avverrà prima dell’avvio di windows; potrebbe impiegare anche qualche ora.

Se non è possibile avviarlo tramite windows inserendo il disco di installazione di XP/Vista/7 è possibile tramite la console di recupero eseguire il comando chkdsk

In casi gravi lo scandisk non terminerà, oppure visualizzerà messaggi che non riesce a recuperare i cluster di alcuni file.

Per essere sicuri che il disco funzioni eseguire una formattazione COMPLETA tramite il setup di XP o con utility come GParted (GParted -- About) un live CD basato su linux
Verificare lo stato S.M.A.R.T del disco tramite windows S.M.A.R.T. Monitoring Tools | Free System Administration software downloads at SourceForge.net o se previsto nel BIOS
Altri utili tool di diagnostica hard disk rimando a questa guida: Tool di diagnostica per Hard Disk

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STRESS DEL PC
Stressare il pc è utile per diagnosticare problemi a componenti che non generano errori a runtime o che non sono immediatamente rilevabili.

Stress della CPU tramite Prime95 (Free Software - GIMPS) un software sviluppato per altri scopi, ma utile per testare la CPU.

Selezionando Blend
Utile durante lo stress della CPU anche monitorarne le temperature Real Temp - CPU temperature monitoring, per evitare spegnimenti di protezione e comunque capire se è quello che genera il problema

Stress della scheda Grafica: La scheda grafica probabilmente è la componente più difficile da testare per capire un suo malfunzionamento. L’ideale è stressarla. Problemi tipici che una scheda grafica danneggiata genera sono schermo a righe ed in generale visualizzazione di artefatti, blocco del pc dopo lo stress.
Video Card Stability: Video Card Stability Test - Stress Testing & Benchmark the speed of your 3D graphics video card
Altri potenti stress test Softwares - 3D Tech News and Pixel Hacking - Geeks3D.com
E’ utile anche in questo caso monitorare le temperature della scheda grafica (Furmark lo fa mentre stressa).
Se possibile installare gli ultimi Driver per il vostro sistema.

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Linux LIVE
Utile controprova è l’avvio di una versione live di Linux che si carica direttamente in RAM senza installare nulla, se il sistema si avvia e si può usare (è un sistema operativo completo vero e proprio) si riesce a circoscrivere in maniera migliore il problema.
Praticamente tutte le distro sono anche LIVE:
Ubuntu: Homepage | Ubuntu Italia
Linux Mint: Main Page - Linux Mint
GParted: GParted -- About
Slax: Slax: your pocket operating system

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CONTROLLO DEL SOFTWARE

BSOD
Se sono frequenti le BSOD all’avvio o durante l’uso di windows potrebbe valere la pena analizzarle:
Blue Screen View: Blue screen of death (STOP error) information in dump files. analizza automaticamente i dump della memoria generati da windows in caso di bsod. Sono utili per localizzare il file .sys, .dll, .exe che genera l’errore e prendere le contromisure necessarie.
Postate anche gli screen shot di bluescreenview

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VIRUS E ALTRI COMPORTAMENTI STRANI
Rimando a due ottime guide:
Ripulire pc infetto: Ripulire un computer infetto [Leggere prima di postare]
Guida ad hijackthis (può essere utile postare il log sul forum): [Guida] HiJackThis: come creare e allegare il log
Aggiungo che è possibile eventulamente riavviare in modalità provvisoria (premendo f8 prima dell’avvio di windows), avviando una scansione con il software antivirus installato nel sistema.

Usare autoruns (Autoruns for Windows) per verificare tutte le componenti che si avviano con il sistema. Bisogna fare molta attenzione perché si potrebbero fare danni se tolte le componenti sbagliate.

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RIPRISTINO CONFIGURAZIONE DI SISTEMA
Se possibile avviare il sistema operativo tentare con un ripristino configurazione di sistema.
Su windows 7 è molto efficace
Dal menu: Start – Programmi – Accessori – Strumenti di sistema

[Federico83]

mini guida al recupero di file in caso di sistema infetto
cosa ci occore:
una live linux, una pen usb o un cd vuoto
1) linux è un sistema operativo open source con la possibilità di farlo avviare da pen oppure da cd rom.
2) recasi su questo link-> Download | Ubuntu Italia della distribuzione linux che secondo me è la + facile da usare
seleziona questi parametri
2a) desktop, Ubuntu 10.04 lts, 32bit e click su avvia download
3) mentre ci si annoia e si attende che il dowload finisca andiamo qui Download UNetbootin, Universal Netboot Installer from SourceForge.net e scaricare unebootin servirà se si vuole mettere ubuntu su pen usb che tra le altre cose deve essere almeno un 1gb e formattata in fat32.
4) una volta scaricato unebootin e la iso di ubuntu aprire unebootin e seguire questi 4 passi facili facili

4a) selezionare diskimage
4b) selezionare la cartella dove hai scaricato la iso di ubuntu
4c) selezionare la lettera della pen
4d) dare OK
5) una volta ottenuta la pen andare sul pc che non vuole saperne di avviarsi e collegare la pen usb e selezionare da bios o dal menù di scelta rapida di solito i tasti FXX e avviare da pen usb s
6) se tutto va per il verso giusto dovrebbe apparire questo schermata premere un tasto ed apparirà il menù con la scelta della lingua selezionate italiano muovendo con le freccette direzionali e dare invio

7) selezionare prova ubuntu senza installarlo
8) arriverai così al desktop di ubuntu

9) cliccare su PLACES e dovrebbe dare una schermata del genere

10) ora si potrà esplorare il contenuto del disco e si potrà provvedere ad esportare il file che riteniamo importanti e poi procedere alla formattazione del sistema

miniguida alla creazione di un media cd o usb per far girare memtest86+
breve guida a prova di niubbo

1. vai sul sito Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool
2. scarica la iso compressa o il file exe per creare una usb auto partente
2a. a questo link -> http://www.memtest.org/download/4.20...+-4.20.iso.zip scarichi il file zip che dovrai estrarre e in seguito masterizzare*
2b. auto exe che ti permette di mettere il file su chiavetta usb http://www.memtest.org/download/4.20....installer.zip**

* se scaricherai questo file verrà estratto un file in formato iso da masterizzare ad esempio con cdburnerxp
** se scaricherai questo file exe devi avere a disposizione una chiavetta da almeno un 512Mb che utilizzerai al posto del cd classico.
Attenzione credo che formatti il contenuto della chiavetta quindi copiane i files sull'hdd se lo ritieni necessario.

3 a seconda di cosa tu abbia scaricato dovrai impostare il boot dalla periferica designata per la partenza.
quindi spegni il pc avvialo entra in bios solitamente con il tasto canc o FXX in basso solitamente ti dice cosa premere e premilo
dalla gestione del boot ogni bios è diverso sulla mia si chiama boot options devi selezionare come unità primaria di avvio o la chiavetta oppure il disco dipende sempre dalla tua scelta.

una volta cambiato il boot order salva con f10 e fai ripartire il pc ti chiederà qualcosa a video se non sbaglio tipo di premere un tasto ed entrerai nel
memtest vero e proprio segui le istruzioni a video

Ovviamente io non mi prendo nessuna responsabilità se qualcosa dovesse andare in malo modo per incompetenza o per sbadataggine.

[jojoba80]

ciao a tutti, ho letto la discussione e al mio pc dopo aver fatto lo scan mi dice per l'appunto che dei cluster non sono recuperabili perchè danneggiati! in piu a volte sopprattutto appena acceso vedo le schermate che per un attimo si trasformano in modalità provvisoria e poi tornano normale. Vorrei un consiglio visto che non sono una cima. Grazie

[Federico83]

cambiare l'hdd visto che è danneggiato

[dreamer81]

complimenti ottima guida soprattutto molto utile

[centoventicinque]

peccato che ubuntu 10.04 non sia più "current" , ora c'è la 12.04 con unity che è un pò diversa

per navigare tra le cartelle basta cliccare sull icona del file manager nella barra di unity a sinistra ( icona rappresenta una cartella ..) e aprire la voce " filesystem da XX GB .


per approfondire, se avete qualche dubbio sul funzionamento o meno del disco potete utilizzare il gestgore dichi e visualizzare tutto il visualizzabile del disco , effettuare test in lettura e scrittura e altro ancora

per eseguirlo cliccate sull'icona col logo di ubuntu in alto a sx , si aprirà una dashboard , scrivete nella barra di ricerca " disk " e automaticamente compqarirà una lista di applicazioni , dovrebbe chiamarsi disk manager , lanciatelo e divertitevi .

di interessanrte c'è anche Gparted, ripristina/crea/edita partizioni e recupera dati , ma va installato , per farlo lanciate il software centre ( icona a forma di busta della spesa ) , aspettate che sia caricato e digbitate quando possibile in alto a DX "parted" , nella lista che verrà visualizzata cliccate si gparted e quando possibile su installa , aspettate il tempo che serve a scaricare il pacchetto ed installarlo e apritelo

NOTA : se avete precedentemente lavorato sul disco questo sarà montato, gparted non lavora su dischi montati ! quindi se non vi permette di fare nulla non allarmatevi, cliccate sulla barra in alto che mostra le partizioni del disco , o sulla prima voce del listato delle partizioni col tarso dx e selezionate " smonta" .

da qua in poi potete lavorare agevolmente !

ah, ultima nota: linux utilizza nomi diversi per le partizioni , la prima partizione del primo disco che in win chiamate C in linux si chiamerà /dev/sda1 , invece /sdev/sda si riferisce "fisicamentge" al disco fisso

[Federico83]

lo so ma è quella che si riesce ad usare sin da subito e unity non lo digerisco.... e lo sai bene

[centoventicinque]

perchè, pensi che io sia così svitato da compilarmi cinnamon.. per divertimento XD ?

[jojoba80]

non vi capisco molto devo essere sincero

[Federico83]

allora unity e cinnamon sono due Desktop environment Desktop environment - Wikipedia puoi spulciare qui per capire di cosa si sta parlando

[jojoba80]

grazie ok

[Neah]

Tempo fa avevo eseguito lo scandisk su consiglio e dopo 2-3 orette è apparsa la scritta che era stata completata al100% e ha riavviato windows, però subito ha fatto schermata azzurra con fatal error e un codice. Sono passati quasi 2 mesi e non è risuccesso, mi devo preoccupare?
Il codice dovrei avercelo ancora.

[Federico83]

se tutto funziona correttamente perché ti devi preoccupare?

[singh]

se tutto funziona correttamente perché ti devi preoccupare?

ho un problema dopo aver installao windows 8 lo usato tutto a posto, spengo il pc poi lo riaccendo dopo 1 oretta e appena entro nel mio account/utente: mi entra e subito dopo si disconnette da solo.
mi potete aiutare il piu presto possibile per favore.

[mitico250]

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