Un recente aggiornamento software dell'ereader Kobo a quanto pare sta creando qualche grattacapo ad alcuni utenti. Secondo quando riportato da alcune fonti, a seguito dell'installazione dell'ultimo update alcuni utenti avrebbero perso degli ebook presenti nella loro libreria.
A quanto pare il problema riguarderebbe i libri protetti da DRM che erano stati importati dalle librerie Sony Reader quando l'azienda giapponese ha chiuso lo store. Stando a quanto riferito da alcuni utenti l'unico modo per riavere i suddetti titoli è stato quello di ricaricarli uno per uno: un'operazione né breve né piacevole se ci sono in ballo decine di libri. Non sembra invece che ci siano stati problemi per coloro che avevano in archivio ebook non protetti da DRM.
Ho installato l'aggiornamento sul mio Kobo, segnandomi prima il conto aggiornato della libreria, che è rimasto identico dopo l'upgrade. Del resto i miei libri non erano importati da Sony Reader.
Al momento non abbiamo informazioni circa la proporzione e la diffusione geografica del problema, siamo in attesa di un feedback da parte di Kobo e aggiorneremo questa notizia non appena riceveremo informazioni.
Quando Sony ha annunciato la chiusura del proprio store ha stretto un accordo con Kobo per la migrazione di tutti i suoi clienti verso quest'ultimo e la conseguente importazione delle proprie librerie sul nuovo account Kobo. I cataloghi degli ebook delle due aziende – protetti da DRM - avevano molte sovrapposizioni e delle differenze che hanno richiesto l'implementazione di un sistema informatico ad hoc per fare in modo che i clienti Sony perdessero il minor numero possibile di titoli legalmente acquistati. A quanto pare qualche inconveniente è rimasto e in alcuni casi l'ultimo upgrade ha causato la perdita di titoli protetti dai DRM Sony.
Un episodio che fa tornare alla ribalta l'idea di molti secondo cui l'unico modo sicuro per evitare di perdere i propri libri sarebbe quello di violare la legge rimuovendo i DRM dei titoli acquistati, in modo da potersi fare un backup della libreria a titolo preventivo.
Aggiornamento: abbiamo ricevuto la comunicazione ufficiale di Kobo, che riportiamo:
"Apportiamo continuamente miglioramenti al servizio di eReading di Kobo per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile e siamo orgogliosi della nostra piattaforma aperta che garantisce ai lettori accesso a tutti i loro libri su un'ampia gamma di eReader e altri dispositivi. Nell'ambito di un aggiornamento alla gestione delle librerie Kobo un bug ha colpito una piccola percentuale di clienti, ai quali non sono stati visibili alcuni libri per un breve periodo di tempo. Gli ebook non sono mai stati rimossi dagli account di questi clienti, e sono sempre stati disponibili sugli eReader e nelle applicazioni di lettura in uso. Il problema è stato risolto e tutti i libri dovrebbero apparire correttamente nelle librerie dei clienti interessati".
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