Sky è il principale operatore di TV satellitare in abbonamento. Offre molti canali e si possono scegliere diversi pacchetti, come Sky Sport, Sky Calcio, Sky Cinema e altri. Se non siete soddisfatti del vostro servizio Sky, con la procedura che segue potrete disdire l'abbonamento a Sky facilmente.
Se cerchiamo "dare disdetta a Sky" su Google i primi risultati ci rimandano a una pagina della stessa Sky. Qui dovremo inserire i nostri dati, e successivamente il servizio Sky ci contatterà telefonicamente. Questa strada è possibile, ma se sicuri che non cambierete idea è meglio evitare.
L'operatore telefonico fa sempre nuove proposte, domande sulle ragioni per cui vogliamo dare disdetta a Sky. Se vi interessa avere una nuova e vantaggiosa offerta può essere interessante, altrimenti si perde solo tempo.
Disdetta Sky quando scade l'abbonamento
Come tanti altri abbonamenti i contratti Sky hanno una scadenza "naturale", e se non vuoi pagare penali è sempre meglio disdire entro tale scadenza. Nel caso di Sky, la richiesta deve arrivare al massimo 30 giorni prima della scadenza.
Disdire Sky prima della scadenza
È anche possibile dare la disdetta a Sky prima che scada l'abbonamento. Per esempio disdire Sky a marzo quando la scadenza è a dicembre. In tal caso Sky addebita delle spese aggiuntive, da un minimo di 11,53 euro a un massimo variabile secondo le promozioni attive.
Sky adempie alla richiesta il mese dopo quello in cui riceve la raccomandata con il modulo compilato e firmato. Se la richiesta arriva il 25 marzo, la disdetta a Sky sarà effettiva da aprile. Se la richiesta arriva il primo aprile, il recesso da Sky sarà effettivo da maggio.
Disdire Sky per raccomandata
Dovremo mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo indicato di seguito. Nella busta dovremo inserire il modulo corretto, compilato e firmato. Nel modulo vanno inseriti i dati anagrafici, il codice fiscale e il codice cliente
Modulo per disdetta Sky a scadenza
Modulo per disdetta Sky non a scadenza
Inviare a: SKY CASELLA POSTALE 13057 - 20141 MILANO
Dove trovo il codice cliente Sky?
Si può consultare tramite il sito web di Sky, oppure lo trovi scritto su una bolletta di Sky. Si può compilare il modulo, salvarlo in PDF e inviarlo come PDF.
Disdire Sky con la PEC, Posta Elettronica Certificata
Come tutte le aziende italiana, anche Sky ha un indirizzo PEC, Posta Elettronica Certificata. È un indirizzo di posta elettronica con valore legale, e si può usare al posto della raccomandata AR. Bisognerà inviare un messaggio con allegato uno dei due moduli che abbiamo visto prima.
Il vantaggio è che non bisogna uscire di casa e non ci sono spese postali di nessun tipo.
L'indirizzo PEC di Sky è: skyitalia@pec.skytv.it
Oggetto del messaggio: Disdetta Abbonamento – Codice Cliente xxxxxxx
Allegare il modulo dovrebbe essere sufficiente, ma è anche possibile scrivere la richiesta di disdetta Sky anche nel messaggio di posta elettronica certificata. Esempio del messaggio da scrivere per la disdetta a Sky via PEC:
Il sottoscritto Nome Cognome
Codice fiscale XXXXXXXXXXXXXXXXX
Codice cliente: XXXXXXX
Residente a Città (PROV) in Indirizzo
COMUNICA
Di voler disdire il contratto in essere, con codice cliente XXXXXXXX, con effetto immediato o comunque non oltre trenta giorni dalla data odierna. Ritengo pertanto estinto il rapporto con il saldo della fattura relativa al mese di XXXX.
Sky accetta richieste tramite PEC, Posta Elettronica Certificata?
Diversi consumatori lamentano il fatto che gli operatori Sky rifiutano la disdetta via PEC, e dicono che è possibile farlo solo per raccomandata. È possibile seguire questo "consiglio" per evitare ulteriori seccature e costi aggiuntivi, perché se passa il tempo si paga un altro mese di abbonamento.
Ma Sky, come tutte le aziende, deve trattare la PEC alla pari con la Raccomandata AR, quindi la disdetta a Sky tramite PEC deve essere accettata.
Leggi anche: PEC mail, guida agile per usarla senza spendere troppo
Recesso da Sky, gratuito entro 14 giorni
Se hai fatto un nuovo abbonamento a Sky e hai cambiato idea può annullare tutto senza pagare nulla. In questo caso la procedura è simile a quella descritta, quindi con Raccomandata AR oppure PEC. Cambia solo il modulo da allegare.
Modulo: recesso Sky entro 14 giorni
Disdetta Sky per abbonati TIM
Sky ha uno speciale abbonamento per chi è cliente TIM, in questo caso si parla di TIM Sky. La procedura è la stessa ma cambia il modulo da compilare e l'indirizzo a cui spedire la raccomandata AR.
Modulo disdetta a scadenza contratto TIM Sky Da spedire al massimo 30 giorni prima che scada l'abbonamento.
Modulo disdetta non a scadenza contratto Tim Sky da spedire in qualsiasi momento. Costa almeno 11,5 euro più eventuali costi aggiuntivi. La disdetta è effettiva dal mese successivo.
Modulo recesso entro 14 giorni Tim Sky da spedire al massimo 14 giorni dopo l'attivazione del contratto.
Indirizzo a cui spedire la Raccomandata AR per la disdetta di Sky TIM:
Sky Italia srl c/o Telecom Italia S.p.A. Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 211, 14100 Asti (AT)
Restituire il decoder Sky
Generalmente dopo che il recesso a Sky è effettivo, bisogna restituire anche il decoder entro 30 giorni – a meno che non sia in comodato d'uso o un modello molto vecchio (te lo dice la stessa Sky). Il decoder va restituito insieme al telecomando e alla smart card, direttamente presso un centro autorizzato Sky.
Quando restituisci il decoder, ricordati di farti dare una ricevuta.
Se non restituisci il decoder Sky in tempo, ti può costare fino a 150 euro.