Gmail Offline cerca di risolvere il problema fondamentale dei servizi di posta online, cioè il fatto che diventano inaccessibili se non c'è una connessione di rete. A dirla tutta le soluzioni esistono già: si può usare un client come Outlook oppure Thunderbird, o ancora sfruttare la funzione apposita della stessa Gmail.
Questa estensione si aggiunge alle possibilità esistenti, quindi, e ci permette di usare la posta elettronica anche quando non siamo collegati a Internet. Quando ci si collega di nuovo, tutte le attività svolte si sincronizzano.