Il Service Pack 3 (SP3) per Office XP rilasciato da Microsoft nel corso dell'ultima settimana si è rivelato incompatibile con due noti prodotti anti-spam: iHateSpam di Sunbelt Software e Spamnet di Cloudmark. Il problema, segnalato negli scorsi giorni da un crescente numero di utenti, renderebbe i due programmi praticamente inutilizzabili.
Gli esperti di sicurezza sostengono che l'incompatibilità è dovuta al fatto che l'ultima patch di Microsoft per Outlook ha rafforzato il meccanismo di controllo dell'accesso alla rubrica da parte dei programmi esterni, fra cui, in modo particolare, i worm.
Sunbelt ha già rilasciato una versione aggiornata del proprio software che risolve l'incompatibilità con l'SP3, mentre Cloudmark si è detta al lavoro con Microsoft per trovare una soluzione al problema. Nel frattempo l'azienda ha suggerito di avvalersi della funzionalità Ripristino configurazione di sistema inclusa nelle più recenti versioni di Windows per tornare ad uno stato precedente all'installazione dell'SP3. In alternativa, è possibile disinstallare Office e reinstallarlo senza update o disabilitare temporaneamente Spamnet.