Il distributore di software Achab, ha annunciato un nuovo accordo di distribuzione esclusiva siglato con IT Glue, con sede a Vancouver e Londra. La società, che negli ultimi anni si è mostrata in crescita positiva, fornisce una piattaforma cloud che permette ai provider di servizi di documentare ogni aspetto delle reti IT dei propri clienti.
Si tratta di una soluzione che permette di concentrare tutta la documentazione IT in un unico spazio semplificando il lavoro dei tecnici, abbreviando i tempi di risposta alle richieste dei clienti e di conseguenza anche di risparmiare sui costi. Grazie alla soluzione è possibile sfruttare funzioni di ricerca e di correlazione che permettono di trovare le informazioni che servono nel momento in cui serve averle.
In pratica la piattaforma rappresenta uno strumento utile per chi eroga servizi IT e vuole incrementare l'efficienza documentando ogni aspetto delle reti dei propri clienti.
Con questo nuovo accordo il distributore si impegna a offrire un maggiore supporto ai provider di servizi IT. "Un affiancamento fatto di supporto di valore e, soprattutto, di fornitura di strumenti e piattaforme per facilitare il loro lavoro e, ovviamente, migliorare il loro business. Questa soluzione permette di concentrare tutta la documentazione IT in un unico luogo rendendo i tecnici più efficienti e in grado di erogare un servizio di assistenza migliore. Se la conoscenza delle informazioni e delle procedure è condivisa all'interno della propria azienda, più persone possono rispondere ai clienti" ha commentato Andrea Veca, Ceo di Achab.
Dall'altra parte Phil Sansom, Managing Director, EMEA di IT Glue ha dichiarato: "Grazie all'accordo di distribuzione esclusiva, Achab ci fornirà un supporto decisivo per sviluppare un mercato in cui crediamo molto e che da tempo risponde con grande dinamismo alle sollecitazioni innovative e tecnologiche. Un dinamismo al quale rispondiamo con soluzioni scalabili che possono soddisfare le esigenze di service provider di piccole dimensioni cosi come di fornitori di servizi IT con centinaia di postazioni e focalizzati sul mercato enterprise".
Per avviare la commercializzazione delle soluzioni di IT Glue il distributore ha realizzato una sezione ad hoc del proprio portale dove reseller e system integrator possono trovare strumenti utili, video demo e recensioni.