L'US Open 2025 diventerà il primo Grande Slam a implementare un sistema completo di assistenza AI per i milioni di appassionati che seguiranno il torneo attraverso le piattaforme digitali. Al centro di questa innovazione si trova Match Chat, un assistente AI interattivo che cambierà per sempre il modo di seguire una partita di tennis. Durante e dopo ciascuno dei 254 incontri di singolare, gli spettatori potranno porre domande specifiche e ricevere risposte immediate su statistiche dei giocatori, precedenti scontri diretti e analisi tattiche delle partite in corso.
Il sistema, sviluppato utilizzando la tecnologia IBM Granite LLM e watsonx Orchestrate, è stato addestrato per comprendere e rispondere seguendo lo stile editoriale caratteristico dell'US Open. L'intelligenza artificiale elabora dati in tempo reale per fornire risposte contestualizzate e precise, rendendo ogni interrogativo un'opportunità di approfondimento tecnico.
Previsioni in tempo reale e contenuti automatizzati
L'evoluzione del sistema SlamTracker di IBM introduce una funzionalità particolarmente affascinante: la probabilità di vittoria in tempo reale. L'algoritmo analizza continuamente le prestazioni dei giocatori, le opinioni degli esperti e l'andamento della partita per aggiornare costantemente le previsioni sul possibile vincitore dell'incontro.
Parallelamente, il torneo offrirà per la prima volta highlights video con commenti audio generati automaticamente dall'AI e sottotitoli in inglese per tutti gli incontri di singolare maschile e femminile. Questa automazione consente una copertura capillare e immediata di ogni momento significativo del torneo.
Per gli spettatori e i fan si tratta di un valore aggiunto dal grande potenziale, che potrebbe rendere più coinvolgenti e appassionanti gli eventi sportivi in generale. Tra l'altro, questa innovazione si aggiunge alle numerose applicazioni dell'AI al mondo sportivo.
Riassunti intelligenti per un pubblico sempre più esigente
La novità assoluta di quest'anno è rappresentata dalla funzione Key Points, un servizio di sintesi basato su watsonx che trasforma articoli e analisi delle partite in riassunti di tre righe. Gli utenti dell'app e del sito web potranno accedere istantaneamente ai contenuti essenziali semplicemente cliccando un pulsante nella parte superiore di ogni articolo.
Questa innovazione risponde a un cambiamento documentato nelle abitudini di consumo dei contenuti sportivi. Una recente indagine globale condotta da IBM e Morning Consult ha rivelato che l'86% dei fan di tennis mondiali apprezza le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, considerando gli insights in tempo reale e i highlights personalizzati elementi fondamentali per l'esperienza sportiva moderna.
Jonathan Adashek, vicepresidente senior per marketing e comunicazioni di IBM, ha sottolineato come "il coinvolgimento dei fan e i metodi di consumo dei contenuti stiano attraversando una fase di trasformazione radicale". La collaborazione tra IBM e USTA rappresenta l'applicazione al tennis delle stesse tecnologie che l'azienda fornisce ai clienti di diversi settori industriali.
Dal punto di vista dell'organizzazione tennistica, Brian Ryerson, direttore senior per la strategia digitale USTA, ha evidenziato l'importanza della roadmap tecnologica a lungo termine sviluppata insieme a IBM. Questa collaborazione ha permesso di rivoluzionare non solo le modalità operative interne, ma soprattutto il rapporto con i fan, migliorando significativamente affidabilità, scalabilità ed efficienza delle piattaforme digitali e delle operazioni backend del torneo.