Cresce con positivi riscontri il ricorso alla tecnologia pe rmigliorare comunicazione e collaborazione. Le aziende che investono in tecnologie digitali a favore dei propri dipendenti vengono premiate con un aumento della produttività, è quanto evidenzia lo studio People, productivity and the digital workplace -- 2018. pubblicato da BT:
Il rapporto, basato su un sondaggio fra 1100 dirigenti aziendali e 600 responsabili IT di 11 mercati globali in tutto il mondo, ha evidenziato che la grande maggioranza (nove su dieci) degli intervistati concorda sul fatto che i tool mobili e i servizi di collaboration migliorano la produttività sul posto di lavoro. Nel 2015 il dato era invece di sei su dieci.
Aumentare la produttività è l'obiettivo di molti programmi di trasformazione digitale e trova il supporto dei dipendenti. Tuttavia, il rapporto ha rilevato che solo un quarto dei dirigenti descriverebbe la propria esperienza digitale attuale come "eccellente".
La maggioranza (otto su dieci) ha affermato che se fossero stati amministratori delegati, la crescita della produttività sarebbe stata la loro priorità (rispetto al 57 per cento nel 2015).
Il report suggerisce anche che il miglioramento della produttività del personale si basa su cinque semplici elementi: un ambiente di lavoro sempre più video connesso; modalità di lavoro e collaborazione più semplici al di fuori dall'ufficio; app aziendali, servizi di messaggistica istantanea e dispositivi migliori.
Dalla ricerca emerge che la funzione IT è favorevole ad apportare i miglioramenti richiesti, ma ha sempre più bisogno di supporto. Il 76% dei responsabili IT ha affermato che "i dipendenti spesso non capiscono quanto sia difficile far funzionare efficacemente i servizi IT" (rispetto al 67 per cento del 2015).
I responsabili IT stanno poi dando priorità agli investimenti nel cloud per supportare i servizi di collaboration e quelli mobili. La metà di loro utilizza già la collaboration basata sul cloud e il 65 per cento prevede di aggiornare i servizi di messaggistica istantanea, video e audio.
L'ottantaquattro per cento dei responsabili IT ritiene che "nel prossimo futuro il cloud diverrà il principale modo di fornire servizi di collaborazione", rispetto al 54 per cento nel 2015.
"La nostra ricerca ci dice che esiste un modo semplice per aumentare la produttività sul posto di lavoro che non prevede la ristrutturazione degli uffici. Si può raggiungere un modo di lavorare innovativo e smart con l'utilizzo di tool mobili e di collaboration implementati come servizi cloud-based supportati da connettività wireless. I nostri team specializzati di consulenti professionali possono aiutare i clienti a progettare e implementare soluzioni adatte alle loro esigenze. La trasformazione digitale può sembrare scoraggiante, ma garantire ai dipendenti di poter contare su un'eccellente esperienza mobile e di collaboration è un ottimo punto di partenza.", ha commentato la ricerca e quanto ne è emerso Andrew Small, vicepresidente, Unified Communications e CRM, Global Services di BT.