La rivoluzione del social commerce prende una nuova direzione con l'ultima mossa di TikTok, che trasforma definitivamente la piattaforma da semplice vetrina di contenuti a vero e proprio marketplace integrato. L'app cinese ha appena lanciato negli Stati Uniti una funzionalità che permette agli utenti di prenotare direttamente hotel e strutture ricettive, segnando un passo decisivo verso la conquista del settore turistico digitale. Questa novità si inserisce in una strategia più ampia che vede TikTok competere direttamente con giganti consolidati come Booking.com, con cui ha stretto una partnership strategica.
Il meccanismo è sorprendentemente semplice: ogni hotel presente sulla piattaforma dispone ora di una pagina dedicata completa di informazioni sui prezzi, servizi disponibili, recensioni degli ospiti e attività nelle vicinanze. Gli utenti possono inserire le date di check-in e check-out per visualizzare la disponibilità e procedere direttamente alla prenotazione. La vera innovazione risiede nell'integrazione dei video TikTok relativi alla struttura, creando un'esperienza immersiva che unisce contenuti generati dagli utenti e funzionalità commerciali.
Parallelamente al servizio di prenotazione, TikTok ha introdotto TikTok Go, un programma di monetizzazione che rappresenta un ampliamento degli strumenti di monetizzazione per i creator con almeno mille follower e un account con buona reputazione; similmente a quanto accade con TikTok shop, potranno promuovere hotel e ristoranti, incassando poi una commissione sulle transazioni effettivamente completate.
Si tratta sempre di affiliate marketing, in un certo senso, ma in una versione specifica per i social media. Una strategia dove TikTok sta lasciando nella polvere tutti gli altri network.
Amanda Dishman, travel blogger dietro al canale Salty Vagabonds, ha espresso entusiasmo per le nuove opportunità: "Penso che il programma sia fantastico. Hanno davvero dimezzato le barriere d'ingresso per guadagnare commissioni, rendendolo accessibile a molte più persone". Il sistema funziona attraverso un elenco di "compiti" che i creator possono scegliere, come pubblicare video su specifiche strutture, ricevendo in cambio commissioni sulle vendite generate o voucher promozionali.
L'iniziativa si colloca perfettamente nella strategia di diversificazione commerciale di TikTok, che ha già investito pesantemente in TikTok Shop e sviluppato vari strumenti simili a Yelp per le attività locali. La piattaforma ha creato una sezione "Places" dedicata alla scoperta di nuove destinazioni e attività, dove gli utenti possono lasciare recensioni e ottenere badge come "esploratore locale".
Sfida ai colossi del booking online
Questo sviluppo rappresenta una minaccia concreta per i tradizionali portali di prenotazione, poiché sfrutta la crescente tendenza della Generazione Z a utilizzare TikTok come motore di ricerca alternativo a Google. La forza della piattaforma risiede nella capacità di combinare intrattenimento, ispirazione e azione commerciale in un unico ecosistema digitale.
TikTok aveva già sperimentato l'integrazione di servizi di prenotazione con Ticketmaster e Fandango per concerti e cinema. Il salto nel settore alberghiero, tuttavia, apre scenari completamente nuovi per il social commerce, considerando che le prenotazioni hotel generano commissioni significativamente più elevate rispetto ai prodotti tradizionalmente venduti su TikTok Shop. La scommessa dell'azienda è che la frequenza minore delle prenotazioni venga compensata dal valore economico superiore di ogni transazione, creando un nuovo modello di business per i content creator del settore viaggi.