Hard disk esterno molto lento

[bicom]

Il mio hard disk esterno da 2 tb ieri sera è diventato improvvisamente lentissimo e non riesco a venirne a capo.
Acquistato a marzo 2017, mai caduto.
Questo lo screenshot dopo aver avviato crystaldiskinfo, c'è scritto pericolo ma non capisco quale sia il problema.
Grazie a chi mi saprà aiutare :-)

 

[michael chiklis]

Ciao,
il problema del tuo hdd è che ha la superficie danneggiata, lo si evince dai settori riallocati.
In teoria potrebbe esserci anche qualche problema di testine, se non è ancora così lo sarà presto se insisterai ad usarlo.

 

[bicom]

Grazie per la risposta.
Quindi non c'è nulla da fare, devo portarlo in assistenza?

 

[michael chiklis]

Hai bisogno di recuperare i dati contenuti?
Se si allora non dovi mandarlo in assistenza, dovrai rivolgerti ad una ditta di recupero dati, se invece i dati non ti interessano allora chiedi la sostituzione presso il negozio dal quale lo hai acquistato.
L'assistenza non può restituirti i tuoi dati, solo il supporto fisico è coperto dalla garanzia.
La sostituzione del drive in assistenza comporta la perdita definitiva dei dati.