Blue screen

[Max90]

Ciao,
ho un problema con il mio pc (dell xps 15 9550) in quanto capita spesso e molto frequentemente che mi si riavvia con blue screen.
Ho win 10 Home 64 bit.
Tra l'altro non capisco perchè mi cancella i minidump, per cui non ho tutta la storia dei minidump ma solo l'ultimo che mi riporta cosi:
0x00000019
BAD_POOL_HEADER storport.sys
oltre che ntoskrnl.exe

Quale può essere il problema? qualcuno sa aiutarmi?
Altrimenti sono costretto a formattare e rifare un istallazione pulita..però eviterei ora in quanto non ho grosso tempo da dedicare al pc..

 

[Max90]

Ciao,

è da tempo che ho un problema con il pc e mi sono deciso ora a risolverlo perchè sta diventando parecchio fastidioso.
Mi si ripresenta spesso la blue screen (win 10) e non riesco a capire cosa c'è che non va.. i driver dovrebbero essere tutti già aggiornati.
Ho un dell xps 15.
Mi aiutate a capire dove sta il problema cosi da risolverlo? vorrei evitare di formattare se possibile, anche perchè magari non è un problema software.

Questo è l'errore:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ffff88c4`40000000 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff801`8518ae60 dxgmms2.sys dxgmms2.sys+1332a x64 ntoskrnl.exe+1a9380
e anche questo: ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+f1e60 fffff801`85099000 fffff801`859ec000 0x00953000 0x5b88b2b5


Ho provato anche a fare un memtest per la ram ma non da problemi. Neppure la diagnostica dell sulle parti hardware.

p.s. gli altri minidump non capisco perchè windows me li cancella.. non me li tiene salvati..solo l'ultima appena avvenuto riesco a vederlo. Comunque sempre ntoskrn.exe che da problemi..

 

[sampop04]

Ciao,

è da tempo che ho un problema con il pc e mi sono deciso ora a risolverlo perchè sta diventando parecchio fastidioso.
Mi si ripresenta spesso la blue screen (win 10) e non riesco a capire cosa c'è che non va.. i driver dovrebbero essere tutti già aggiornati.
Ho un dell xps 15.
Mi aiutate a capire dove sta il problema cosi da risolverlo? vorrei evitare di formattare se possibile, anche perchè magari non è un problema software.

Questo è l'errore:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ffff88c4`40000000 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff801`8518ae60 dxgmms2.sys dxgmms2.sys+1332a x64 ntoskrnl.exe+1a9380
e anche questo: ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+f1e60 fffff801`85099000 fffff801`859ec000 0x00953000 0x5b88b2b5


Ho provato anche a fare un memtest per la ram ma non da problemi. Neppure la diagnostica dell sulle parti hardware.

p.s. gli altri minidump non capisco perchè windows me li cancella.. non me li tiene salvati..solo l'ultima appena avvenuto riesco a vederlo. Comunque sempre ntoskrn.exe che da problemi..

Prova con un antivirus oppure ti conviene formattare con un installazione di windows pulita.

Post unito automaticamente: 17 Settembre 2018

Ciao,

è da tempo che ho un problema con il pc e mi sono deciso ora a risolverlo perchè sta diventando parecchio fastidioso.
Mi si ripresenta spesso la blue screen (win 10) e non riesco a capire cosa c'è che non va.. i driver dovrebbero essere tutti già aggiornati.
Ho un dell xps 15.
Mi aiutate a capire dove sta il problema cosi da risolverlo? vorrei evitare di formattare se possibile, anche perchè magari non è un problema software.

Questo è l'errore:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ffff88c4`40000000 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff801`8518ae60 dxgmms2.sys dxgmms2.sys+1332a x64 ntoskrnl.exe+1a9380
e anche questo: ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+f1e60 fffff801`85099000 fffff801`859ec000 0x00953000 0x5b88b2b5


Ho provato anche a fare un memtest per la ram ma non da problemi. Neppure la diagnostica dell sulle parti hardware.

p.s. gli altri minidump non capisco perchè windows me li cancella.. non me li tiene salvati..solo l'ultima appena avvenuto riesco a vederlo. Comunque sempre ntoskrn.exe che da problemi..

Ti consiglio malwarebytes come antivirus. https://it.malwarebytes.com/mwb-download/

 

[Max90]

Ora ho fatto una scansione con Driver Booster e mi ha trovato dei driver non aggiornati..sto provando ad aggiornarli tutti.. anche se dal sito dell mi dava che erano tutti aggiornati, bho.

Come antivirus ho BitDefender Free, non sembra che ho infezioni.
So che dovrei fare un installazione di Windows pulita ma ora non ho il tempo di salvare tutto e formattare..vorrei risolvere il problema e con calma salvarmi file e configurazioni e formattare.
Vediamo se facendo un aggiornamento di sti driver risolvo..

Non è cambiato nulla.. help!!!

 

[Federico83]

prova con un avvio pulito togli l'antivirus che win 10 ci scazzotta e fai un controllo della ram con memtest più controllo del disco con crystal disk info

 

[Max90]

Ho già provato un avvio di windows senza altri servizi e già fatto un test con memtest e un chkdsk..nessun problema.
Con crystal disk info non mi rileva l'ssd.
Ho disinstallato tutti i driver video (scheda nvidia e intel integrata) e fatto la pulizia completa con DDU.
Ora ho re-installato solo i driver con Windows Update, anche se quello della scheda integrata mi è rimasta con il triangolo giallo (da gestione dispositivi).

Provo a vedere se cosi regge..

Mi ha dato ancora schermate blu..che faccio?

 

[Federico83]

Con crystal disk info non mi rileva l'ssd.

e già questo mi farebbe pensare a qualcosa che non va... con il sw della casa madre lo rileva?

 

[Max90]

e già questo mi farebbe pensare a qualcosa che non va... con il sw della casa madre lo rileva?

Quale sw?
Dal test diagnostico della Dell si..

 

[Federico83]

Quale sw?
Dal test diagnostico della Dell si..

secondo me devi sentire dell

 

[Max90]

secondo me devi sentire dell

E ma cosa gli dico? il pc non è piu in garanzia e sicuramente mi direbbero di fare una formattazione..

 

[Federico83]

che ssd monta questo pc?

 

[Max90]

che ssd monta questo pc?

Non lo so che marca e modello sia, come lo vedo? devo per forza aprirlo?

 

[Federico83]

Non lo so che marca e modello sia, come lo vedo? devo per forza aprirlo?

prova ad usare aida64 o hdtune

 

[Max90]

prova ad usare aida64 o hdtune

Con hdtune non mi da informazioni sull'ssd però lo vede.
Con Aida64, qual'è quello giusto?

 

[Federico83]

Uno dei tanti l'ultima versione