Buon giorno a tutti, in particolare allo staff di CM.
Ho il seguente problema:
Ho acquistato mesi fa il kit in oggetto di colore blu (ho ancora scatola e scontrino), che però ha i seguenti difetti:
La retroilluminazione della tastiera, oltre ad essere calata da quando è nuova (accettabile), spesso e volentieri la stessa si spegne(Sta anche spenta per parecchi minuti, pur rimnendo accesa la spia scr) e riaccende, e a volte, si sente il suono di sconnessione e riconnessone, che da nuovo, e per parecchi mesi, non aveva.
Il mouse, ha solo il difetto di fare rumore quando si usa la rotellina, ma è sopportabile, e funziona perfettamente.
Fatte tutte le prove(cambiata tastiera e mouse con altri usb, provate tutte le porte usb, controllati tutti i driver e reinstallato il sistema,) il problema sembra proprio essere causato
dal kit CM Storm Devastator.
Sistema operativo Windows 7 Professional 64 SP1 sempre aggiornato.
I componenti hanno questo seriale: SGB3010KKMF1IT1144400081
Il venditore, crea problemi nella sostituzione.
è possibile un RMA presso di voi?
Come già scritto, ho Scontrino e Scatola originale con buste.
Ho il seguente problema:
Ho acquistato mesi fa il kit in oggetto di colore blu (ho ancora scatola e scontrino), che però ha i seguenti difetti:
La retroilluminazione della tastiera, oltre ad essere calata da quando è nuova (accettabile), spesso e volentieri la stessa si spegne(Sta anche spenta per parecchi minuti, pur rimnendo accesa la spia scr) e riaccende, e a volte, si sente il suono di sconnessione e riconnessone, che da nuovo, e per parecchi mesi, non aveva.
Il mouse, ha solo il difetto di fare rumore quando si usa la rotellina, ma è sopportabile, e funziona perfettamente.
Fatte tutte le prove(cambiata tastiera e mouse con altri usb, provate tutte le porte usb, controllati tutti i driver e reinstallato il sistema,) il problema sembra proprio essere causato
dal kit CM Storm Devastator.
Sistema operativo Windows 7 Professional 64 SP1 sempre aggiornato.
I componenti hanno questo seriale: SGB3010KKMF1IT1144400081
Il venditore, crea problemi nella sostituzione.
è possibile un RMA presso di voi?
Come già scritto, ho Scontrino e Scatola originale con buste.
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