io non capisco, chi stabilisce qual è il mio minimo garantito? quale riga della tabella mi compete?
perché se non viene stabilito da nessuna parte... che garanzie è?
cioè tu (e il tecnico) stimi 50, velocità garantita 25.
installo quel programma dell'agcom e mi dice che sto sempre sotto i 16.
chiamo fastweb e cosa gli impedisce di dirmi "eh tu appartieni alla fascia 16-20, quindi ti garantiamo 8, non puoi lamentarti"?
Stiamo trascinando troppo questa cosa...
Se il tuo modem aggancia 50 (conformi alla distanza dall'armadio), ma te, improvvisamente, scendi a 10, puoi recedere gratuitamente, perché FW non ti concede i 25 Mbps. garantiti.
Per certificare il problema, serve una prova legale: il software AGCOM.
Senza quello, non puoi protestare.
FW non può dirti: "Va bene così".
Se per la distanza, la velocità non è congrua, o sistema, o ti da la possiblità di recedere gratuitamente.
Punto e basta.