PROBLEMA Disdetta contratto Tre (H3G)

Faby'sEnergy

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Ciao,oggi volendo disdire il mio contratto con Tre abbonamento mi è stato detto da un operatore che devo aspettare fino ad agosto.
Su internet non ho trovato niente in merito,ma sono sicuro che mi ha ingannato, infatti le rate bimestrali sono arrivate ieri e la prossima bolletta arriverà a giugno.
 
E

emanu37429

Ospite
Ciao,oggi volendo disdire il mio contratto con Tre abbonamento mi è stato detto da un operatore che devo aspettare fino ad agosto.
Su internet non ho trovato niente in merito,ma sono sicuro che mi ha ingannato, infatti le rate bimestrali sono arrivate ieri e la prossima bolletta arriverà a giugno.
Il contratto lo puoi disdire quando ti pare.
L'unica cosa che conta è che se disdici prima dei 24/30 mesi paghi delle penali, mentre se disdici dopo, teoricamente no.

P.S. per disdire serve una raccomandata A/R.
 
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Il contratto lo puoi disdire quando ti pare.
L'unica cosa che conta è che se disdici prima dei 24/30 mesi paghi delle penali, mentre se disdici dopo, teoricamente no.

P.S. per disdire serve una raccomandata A/R.
Ah ecco,allora faccio subito via telefono,è uguale?
 
E

emanu37429

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Ah ecco,allora faccio subito via telefono,è uguale?
via telefono non puoi disdire. è obbligatorio l'uso di raccomandata A/R o PEC, pena la nullità della richiesta.

comunque, la permanenza minima l'hai già superata o no? se si, procedi pure. se no, fatti 2 conti prima di disdire, perché spesso le penali sono alte su alcune offerte (sopratutto se l'offerta comprende dispositivi inclusi) e se è questione di alcuni mesi, conviene più aspettare e pagare gli ultimi mesi che le penali.
la tua che offerta è?
 
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via telefono non puoi disdire. è obbligatorio l'uso di raccomandata A/R o PEC, pena la nullità della richiesta.

comunque, la permanenza minima l'hai già superata o no? se si, procedi pure. se no, fatti 2 conti prima di disdire, perché spesso le penali sono alte su alcune offerte (sopratutto se l'offerta comprende dispositivi inclusi) e se è questione di alcuni mesi, conviene più aspettare e pagare gli ultimi mesi che le penali.
la tua che offerta è?
Ho casa3 sono passati 10 mesi,non posso più vivere con 1 giga al giorno e connessione
scadente:help:
Il costo di disdetta è di 94 euro,ho parlato con un operatore,da quanto ho capito posso anche disdire via telefono.
 
E

emanu37429

Ospite
Ho casa3 sono passati 10 mesi,non posso più vivere con 1 giga al giorno e connessione
scadente:help:
Il costo di disdetta è di 94 euro,ho parlato con un operatore,da quanto ho capito posso anche disdire via telefono.
94 euro? ho controllato sul sito tre e riporta 49 euro. forse ti costa di più il recesso perché hai quella con modem incluso? hai webcube o pocketcube?

la disdetta via telefono continuo a ripetere che non ha validità. si può recedere unicamente via pec o raccomandata.
se vuoi, provaci pure. chissà che non te l'accettino. ma, ricorda che in caso di controversie non avrai nulla di scritto a sostegno del fatto che hai effettuato il recesso.
 
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94 euro? ho controllato sul sito tre e riporta 49 euro. forse ti costa di più il recesso perché hai quella con modem incluso? hai webcube o pocketcube?

la disdetta via telefono continuo a ripetere che non ha validità. si può recedere unicamente via pec o raccomandata.
se vuoi, provaci pure. chissà che non te l'accettino. ma, ricorda che in caso di controversie non avrai nulla di scritto a sostegno del fatto che hai effettuato il recesso.
Grazie mille,io non ci capisco niente nei fogli di disdetta, allora mandero'una raccomandata e arriverò probabilmente Tim 7 mega, vediamo magari dal 1 maggio daranno 20 mega anziché 7:asd:
 

Faby'sEnergy

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Si,ho il WebCube4.
Ma la disdetta se la mandassi domani via raccomandata,la pagherei nella prossima bolletta negli ultimi di giugno o prima?
 
E

emanu37429

Ospite
Grazie mille,io non ci capisco niente nei fogli di disdetta, allora mandero'una raccomandata e arriverò probabilmente Tim 7 mega, vediamo magari dal 1 maggio daranno 20 mega anziché 7:asd:
In che senso? Per la disdetta, scarichi il modulo, lo compili coi tuoi dati e lo spedisci con raccomandata.
Semplice semplice.

Si, sogna. Ti sembra che Tim sia un'azienda che regala le cose?
Alla fine ho deciso per Tim,mi hai convinto,vado sul sicuro.
OK.
Si,ho il WebCube4.
Ma la disdetta se la mandassi domani via raccomandata,la pagherei nella prossima bolletta negli ultimi di giugno o prima?
Sai, studiando le condizioni generali di contratto ho trovato che effettivamente il recesso per via telefonica (regostrazione vocale) è contemplato dalla 3 (cosa nuova per me. Non avevo mai sentito che il recesso fosse fattibile per via telefonica per contratti in abbonamento. Si impara ogni giorno qualcosa di nuovo) ma solo in alcuni casi. Vorrei capire però quali sono i casi in cui è effettivamente usabile. Forse lo specificano direttamente nel contratto sottoscritto se è usabile o no. Boh.

Comunque, tornando a noi, nelle condizioni generali di contratto dice:
-Le parti potranno recedere in qualsiasi momento dal contratto, con un preavviso di 30 (trenta) giorni. Wind Tre S.p.A. eserciterà il proprio diritto di recesso mediante invio di comunicazione scritta ad uno dei recapiti indicati dal Cliente nella Proposta di Abbonamento o nel Modulo di Attivazione Ricaricabile.

Quindi, penso che una volta ricevuta la raccomandata, entro 30gg provvederanno alla disattivazione e ti invieranno la bolletta dove ci saranno costi di disattivazione meno il mese non fruito (è fatturazione bimestrale anticipata la tua offerta, giusto?)
 
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In che senso? Per la disdetta, scarichi il modulo, lo compili coi tuoi dati e lo spedisci con raccomandata.
Semplice semplice.

Si, sogna. Ti sembra che Tim sia un'azienda che regala le cose?

OK.

Sai, studiando le condizioni generali di contratto ho trovato che effettivamente il recesso per via telefonica (regostrazione vocale) è contemplato dalla 3 (cosa nuova per me. Non avevo mai sentito che il recesso fosse fattibile per via telefonica per contratti in abbonamento. Si impara ogni giorno qualcosa di nuovo) ma solo in alcuni casi. Vorrei capire però quali sono i casi in cui è effettivamente usabile. Forse lo specificano direttamente nel contratto sottoscritto se è usabile o no. Boh.

Comunque, tornando a noi, nelle condizioni generali di contratto dice:
-Le parti potranno recedere in qualsiasi momento dal contratto, con un preavviso di 30 (trenta) giorni. Wind Tre S.p.A. eserciterà il proprio diritto di recesso mediante invio di comunicazione scritta ad uno dei recapiti indicati dal Cliente nella Proposta di Abbonamento o nel Modulo di Attivazione Ricaricabile.

Quindi, penso che una volta ricevuta la raccomandata, entro 30gg provvederanno alla disattivazione e ti invieranno la bolletta dove ci saranno costi di disattivazione meno il mese non fruito (è fatturazione bimestrale anticipata la tua offerta, giusto?)
Esatto,oggi ho parlato con un operatore competente (un ragazzo giovane) e mi ha effettivamente detto che entro trenta giorni il contratto dalla richiesta deve scadre e arriva la bolletta con il conto.
Si,ho la fatturazione anticipata.
Provvedero' al più presto a disdire e verso fine maggio attiverò Tim se rinnovano "Internet Senza Limiti" ed è vantaggiosa,altrimenti aspetto i primi di giugno.
Grazie per la pazienza,se vuoi ti tengo aggiornato.
 
E

emanu37429

Ospite
Non si sa mai che diano di matto
se danno di matto, di sicuro non andranno a ribasso a mio avviso. :sisi:
Esatto,oggi ho parlato con un operatore competente (un ragazzo giovane) e mi ha effettivamente detto che entro trenta giorni il contratto dalla richiesta deve scadre e arriva la bolletta con il conto.
Si,ho la fatturazione anticipata.
Provvedero' al più presto a disdire e verso fine maggio attiverò Tim se rinnovano "Internet Senza Limiti" ed è vantaggiosa,altrimenti aspetto i primi di giugno.
Grazie per la pazienza,se vuoi ti tengo aggiornato.
ok. visto che hai la fatturazione anticipata, nell'ultima bolletta ti rimborseranno i giorni di cui non hai fruito (saranno qualche 15-20€, giusto?) che quindi, andranno a sottrarsi al costo di disattivazione (es. 90 di costo di disattivazione meno 20 di rimborso, alla fine dovrai dare 70)

Internet senza limiti dovrebbero rinnovarla già il primo maggio. vediamo se per allora fanno cambiamenti o no.
Ah,dimenticavo,ho finito il credito per parlare con un operatore,questa mi è nuova.
hai chiamato da rete tre o da un altro operatore?
se hai chiamato da rete tre, la chiamata è gratuita e se ti hanno addebitato qualcosa puoi richiedere la restituzione
se hai chiamato da altro operatore, allora l'addebito è del tutto normale.
 
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se danno di matto, di sicuro non andranno a ribasso a mio avviso. :sisi:

ok. visto che hai la fatturazione anticipata, nell'ultima bolletta ti rimborseranno i giorni di cui non hai fruito (saranno qualche 15-20€, giusto?) che quindi, andranno a sottrarsi al costo di disattivazione (es. 90 di costo di disattivazione meno 20 di rimborso, alla fine dovrai dare 70)

Internet senza limiti dovrebbero rinnovarla già il primo maggio. vediamo se per allora fanno cambiamenti o no.

hai chiamato da rete tre o da un altro operatore?
se hai chiamato da rete tre, la chiamata è gratuita e se ti hanno addebitato qualcosa puoi richiedere la restituzione
se hai chiamato da altro operatore, allora l'addebito è del tutto normale.
Ho provato a mettere la SIM del cube nel mio cellulare ma non faceva chiamare,quindi ho fatto con la SIM normale.
Sì mi toglieranno 10€ di giugno.
 

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