Fastweb connessione lenta

Discussione in 'ADSL' iniziata da Delfo94, 12 Ottobre 2017 alle 17:09.

  1. Delfo94

    • Utente Binario

    Dal:
    Giovedì
    Messaggi:
    2
    Mi Piace Ricevuti:
    0
    Specifiche Hardware
    Buonasera, io ho contratto Adsl con fastweb da 10 anni, ho problemi di connessione lenta, vi riporto i dati dello speed test e del gateway acces entrando nel modem (Technicolor TG788 vn v2).
    Ho gia contattato assistenza clienti dicendo che ho problema di connessione lenta e loro mi hanno detto che mi hanno cambiato canale, ma non è migliorato niente. La mia città non è ancora coperta dalla fibra fastweb, però nel sito fastweb dice che copertura dati adsl è di 20 mb, ma io ricevo solo 4 mb, mi potete aiutare su qualche consiglio? se chiamo di nuovo l assitenza clienti secondo voi mi possono aumentare la velocita?
    Grazie in anticipo Dario
     

    Files Allegati:

  2. chris190

    • Utente Binario

    Dal:
    13 Settembre 2010
    Messaggi:
    533
    Mi Piace Ricevuti:
    117
    Specifiche Hardware
    Guarda dai valori postati, tu non hai un contratto a 20mega, ma da soli 4 mega!!
    La distanza ovviamente ti penalizza avendo un attenuazione di linea di 39db dovresti stare sui 2,8km circa, quindi 20 pieni scordateli; però almeno 7 pieni quelli li prendi sicuro. Bisogna vedere come è messa la tratta doppinica nell'ultimo miglio e come è l'impianto telefonico di casa.

    Io proverei via social a richiederli un riqualificazione della linea con un profilo 7 mega, magari riesci ad ottenere qualcosa
     
  3. Delfo94

    Dal:
    Giovedì
    Messaggi:
    2
    Mi Piace Ricevuti:
    0
    Specifiche Hardware
    Grazie mille, volevo chiederti se la riqualificazione della linea con profilo 7 MB è gratis o si deve pagare?
     
  4. chris190

    • Utente Binario

    Dal:
    13 Settembre 2010
    Messaggi:
    533
    Mi Piace Ricevuti:
    117
    Specifiche Hardware
    Assolutamente gratis!
     

Condividi questa Pagina