Fastweb connessione lenta

#1
Buonasera, io ho contratto Adsl con fastweb da 10 anni, ho problemi di connessione lenta, vi riporto i dati dello speed test e del gateway acces entrando nel modem (Technicolor TG788 vn v2).
Ho gia contattato assistenza clienti dicendo che ho problema di connessione lenta e loro mi hanno detto che mi hanno cambiato canale, ma non è migliorato niente. La mia città non è ancora coperta dalla fibra fastweb, però nel sito fastweb dice che copertura dati adsl è di 20 mb, ma io ricevo solo 4 mb, mi potete aiutare su qualche consiglio? se chiamo di nuovo l assitenza clienti secondo voi mi possono aumentare la velocita?
Grazie in anticipo Dario
 

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chris190

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#2
Buonasera, io ho contratto Adsl con fastweb da 10 anni, ho problemi di connessione lenta, vi riporto i dati dello speed test e del gateway acces entrando nel modem (Technicolor TG788 vn v2).
Ho gia contattato assistenza clienti dicendo che ho problema di connessione lenta e loro mi hanno detto che mi hanno cambiato canale, ma non è migliorato niente. La mia città non è ancora coperta dalla fibra fastweb, però nel sito fastweb dice che copertura dati adsl è di 20 mb, ma io ricevo solo 4 mb, mi potete aiutare su qualche consiglio? se chiamo di nuovo l assitenza clienti secondo voi mi possono aumentare la velocita?
Grazie in anticipo Dario
Guarda dai valori postati, tu non hai un contratto a 20mega, ma da soli 4 mega!!
La distanza ovviamente ti penalizza avendo un attenuazione di linea di 39db dovresti stare sui 2,8km circa, quindi 20 pieni scordateli; però almeno 7 pieni quelli li prendi sicuro. Bisogna vedere come è messa la tratta doppinica nell'ultimo miglio e come è l'impianto telefonico di casa.

Io proverei via social a richiederli un riqualificazione della linea con un profilo 7 mega, magari riesci ad ottenere qualcosa