PROBLEMA Fastweb fibra 1gbps... finzione o realta?

[Centurione1981]

Salve , stavo cercando di cambiare gestore visto che non sono piu' soddisfatto da wind, cosi' sono incappato nell'offerta fastweb... e in fin qui tutto normale, quindi controllo dal loro sito quale offerta posso attivare ed esce che sono coperto da fibra 1gbps.. felicissimo faccio il contratto.
Ieri arriva il tecnico per montare la linea , apre il box bianco sotto al portone dove arriva la fibra e stacca degli spinotti per controllare il segnale..... mi dice che su linea telecom ce' questo segnale, mentre su linea fastweb no... cerca di spiegarmi cosa e' successo... parla di attacchi non fatti in "muffole" se non ricordo male....
Ora qualcuno si e' trovato nella mia stessa situazione o ne sa' qualcosa in piu'? ho ricontrollato e sul sito fastweb sono ancora coperto da questa fantomatica linea a 1gbps.
Contattato fastweb mi hanno detto che loro non sanno niente di questo problema, e che per ora la mia pratica e' messa in stand-by...

 

[luigidavino]

Probabile che il collegamento con le muffole di giunzione tra ROE e PTE non sia stato effettuato.
In quel caso la vendibilità non può esserci per il momento.

 

[Centurione1981]

la solita fortuna... pero' in effetti fastweb e' l'unica che mi vende il 1gbps tutti gli altri la fttc o simile a 100/200 mega.. nemmeno tim...

 

[luigidavino]

la solita fortuna... pero' in effetti fastweb e' l'unica che mi vende il 1gbps tutti gli altri la fttc o simile a 100/200 mega.. nemmeno tim...

Ma se il ROE TIM è assente, come mai il tecnico ha riferito che il segnale c'è? :skept:

 

[Centurione1981]

no il segnale tim ce' ed e' pure alto.. manca solo quello fastweb , tanto e' vero che voleva provare se il modem agganciava il segnale lo stesso..

 

[luigidavino]

no il segnale tim ce' ed e' pure alto.. manca solo quello fastweb , tanto e' vero che voleva provare se il modem agganciava il segnale lo stesso..

Parliamo sempre di FTTH?
Allora, se la copertura online indica assente, chiama il 187 e chiedi una verifica (il database interno non pubblico è costantemente aggiornato).

 

[Centurione1981]

si si sempre dallo stesso scatolotto sotto casa... praticamente lui ha contato 8 spienette telecom e 8 fastweb.. in tutte quelle telecom il segnale fibra arriva, in quelle fastweb e' assente... mi ha pure detto che volendo poteva risalire lui per fare quel collegamento ma burocraticamente parlando non lo poteva fare.
Quindi se chiamo tim mi da' la disponibilita' x fastweb o per tim?

 

[luigidavino]

si si sempre dallo stesso scatolotto sotto casa... praticamente lui ha contato 8 spienette telecom e 8 fastweb.. in tutte quelle telecom il segnale fibra arriva, in quelle fastweb e' assente... mi ha pure detto che volendo poteva risalire lui per fare quel collegamento ma burocraticamente parlando non lo poteva fare.
Quindi se chiamo tim mi da' la disponibilita' x fastweb o per tim?

Ovvio che te diano da solo per TIM...
"Volendo"? Si, come no...
Impossibile.

 

[Centurione1981]

Ho contattato oggi fastweb, mi hanno detto che in settimana risolveranno il problema , e' stata aperta una richiesta di intervendo di una squadra... vi aggiorno man mano che so' qualcosa

 

[luigidavino]

Ho contattato oggi fastweb, mi hanno detto che in settimana risolveranno il problema , e' stata aperta una richiesta di intervendo di una squadra... vi aggiorno man mano che so' qualcosa

:ok:

 

[Centurione1981]

Oggi si sono rimangiati tutto... la squadra non e' mai uscita e la fibra 1gbps non e' attivabile (dal sito la vendono ancora sul mio indirizzo pero'..) quindi niente, cambio lo stesso e mi becco una fttc a 100 mega... quando faranno sti lavori mi avviseranno loro per il passaggio.

 

[Centurione1981]

L'epopea continua... oggi arriva il tecnico telecom per mettere la linea fastweb fttc... mi dice che sono nell'armadio sbagliato e fa' la richiesta quindi non puo' fare nulla e se ne va'... Andiamo sempre meglio...

 

[Faby'sEnergy]

L'epopea continua... oggi arriva il tecnico telecom per mettere la linea fastweb fttc... mi dice che sono nell'armadio sbagliato e fa' la richiesta quindi non puo' fare nulla e se ne va'... Andiamo sempre meglio...

Armadio sbagliato? Sei sicuro che abbia detto così?

 

[Centurione1981]

si mi ha detto che invece di stare a quello sotto casa sto a quello piu' lontano, di fatti ha aperto segnalazione per farmelo cambiare, di fatti e' andato via e non ha fatto niente...

 

[luigidavino]

si mi ha detto che invece di stare a quello sotto casa sto a quello piu' lontano, di fatti ha aperto segnalazione per farmelo cambiare, di fatti e' andato via e non ha fatto niente...

Spero per te che abbia davvero inoltrato richiesta di rettifica.