[PROBLEMA] Fibra Fastweb

Discussione in 'Internet' iniziata da MrPhilGamer, 13 Gennaio 2018.

  1. MrPhilGamer

    • Ingegnere HW

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    Salve a tutti, scrivo qui perché magari qualcuno mi può dare delucidazioni.
    Da poco ho fatto il passaggio alla fibra ottica di Fastweb con soglie fino a 30mb/s in down e 10mb/s in up. Sono 4 giorni che continuo a fare speedtest ma in down ho sempre 13-14mb/s (praticamente una ADSL) e in up ho circa 0.50-0.70mb/s.
    Sulla pagina FastPage alla voce "tipo di contratto" c'è scritto "fibra ottica" con velocità minima garantita in up di 5.7mb/s e in down sempre 5.7mb/s. Ora. Io questi 5mb/s non li vedo nemmeno con il binocolo. Quello che ho letto è che se queste velocità non vengono rispettate è possibile fare reclamo, ma prima devo avere un documento prodotto dal software "misurainternet"(?) di AGCOM.

    Voi cosa mi consigliate?

    Grazie in anticipo
     
  2. luigidavino

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    Posta le statistiche del modem e vediamo.
     
  3. MrPhilGamer

    • PC Gamer

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    Il modem è quello di Fastweb, il FastGate. Alla voce connessione ogni volta che faccio il test mi da 14 in down e 1 in up. Non credo esista una voce "statistiche" su quel coso che chiamano modem...
     
  4. luigidavino

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    Non hai un altro modem?
    Magari puoi chiederlo in prestito.
     
  5. MrPhilGamer

    • PC Gamer

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    Adesso vedo se riesco a trovarne uno. Comunque ho scritto una bella mail perché anche dalla fastpage si vede la velocità attuale che è rimasta sempre come due giorni fa. Vediamo cosa mi rispondono
     

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