[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[luigidavino]

Si scusa per le parolacce, ma ci sono ancora piu di 10 anni che non abbiamo un internet stabile piu di 15 minuti e i tecnici sempre dicono che tutto è giusto (erano a nostra casa piu di 10 volte sicuro).

Cosa possiamo fare di ottenere una conessione stabile ?

Se installiamo un filtro adsl, può migliorare la conessione anche se non abbiamo un telefono collegato ? Con Valori margine di rumore 3db ?
Perchè i valori margine di rumore nanche sono stabile e cambiano costantemente.

Devi chiamare TIM e chiedere l'intervento di un tecnico.
Qui non possiamo fare altro.

 

[n5xita]

E' da qualche giorno che la linea risulta poco "reattiva": nel download di file e speedtest le velocità sono buone e in linea con quelle che ho sempre ottenuto, ma quando navigo tra un sito e l'altro attendo davvero tanto che la pagina si carichi.
Allego qui i valori della linea, modem spento e riacceso poco più di 24h fa.
Che dite? E' il caso di aprire una segnalazione?

 

[luigidavino]

E' da qualche giorno che la linea risulta poco "reattiva": nel download di file e speedtest le velocità sono buone e in linea con quelle che ho sempre ottenuto, ma quando navigo tra un sito e l'altro attendo davvero tanto che la pagina si carichi.
Allego qui i valori della linea, modem spento e riacceso poco più di 24h fa.
Che dite? E' il caso di aprire una segnalazione?

Ci sono avverse condizioni meteo in zona?

 

[e_ale92]

E' da qualche giorno che la linea risulta poco "reattiva": nel download di file e speedtest le velocità sono buone e in linea con quelle che ho sempre ottenuto, ma quando navigo tra un sito e l'altro attendo davvero tanto che la pagina si carichi.
Allego qui i valori della linea, modem spento e riacceso poco più di 24h fa.
Che dite? E' il caso di aprire una segnalazione?

se hai impostato dns particolari, controlla quelli

 

[n5xita]

Ci sono avverse condizioni meteo in zona?

Temporali da stamattina.

 

[luigidavino]

Temporali da stamattina.

Lo avevo immaginato perché i CV sono elevati.
Aspetta un miglioramento.
Nel frattempo, meglio non segnalare.

 

[n5xita]

se hai impostato dns particolari, controlla quelli

Non ho modificato nulla nel fw del modem: i DNS sono quelli di Telecom e l'anomalia si presenta indistintamente: che usi dispositivi con DNS automatico o che usi altri con ip fisso nella mia LAN e DNS di google

Lo avevo immaginato perché i CV sono elevati.
Aspetta un miglioramento.
Nel frattempo, meglio non segnalare.

Ok, grazie: allora attendo e verifico

 

[e_ale92]

finalmente mi hanno attivato la fibra :luxhello:

1. che ve ne pare dei parametri?
2. ho un router in cascata al sercomm e uso due classi diverse. è normale che per accedere al sercomm debba scollegarmi dal router e collegarmi solo al sercomm (ethernet)?

p. s. mi sono reso conto solo ora che nello screen manca la voce Total Calls. è importante? eventualmente rifaccio lo screen appena posso :)

edit. da speedtest (roma - telecom italia) faccio 9ms con 80/83 in down e 20 in up

 

[luigidavino]

finalmente mi hanno attivato la fibra :luxhello:

1. che ve ne pare dei parametri?
2. ho un router in cascata al sercomm e uso due classi diverse. è normale che per accedere al sercomm debba scollegarmi dal router e collegarmi solo al sercomm (ethernet)?

p. s. mi sono reso conto solo ora che nello screen manca la voce Total Calls. è importante? eventualmente rifaccio lo screen appena posso :)

Spoiler

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1. Ottimi per la distanza;
2. No, non è normale (nel caso, continuiamo nel thread aperto in precedenza);
3. Va bene così. Non ti preoccupare.
Solo un suggerimento per meglio confermare la bontà della linea: resetta i contatori del modem, perché, credo che, durante la commutazione, si siano verificate quelle valanghe di errori. ;)

 

[e_ale92]

1. Ottimi per la distanza;
2. No, non è normale (nel caso, continuiamo nel thread aperto in precedenza);
3. Va bene così. Non ti preoccupare.
Solo un suggerimento per meglio confermare la bontà della linea: resetta i contatori del modem, perché, credo che, durante la commutazione, si siano verificate quelle valanghe di errori. ;)

grazie luigi, sempre impeccabile :)

1. la distanza l'hai presa dai vecchi screen oppure la evinci dai parametri? chiedo per capire e imparare :)
2. okay, allora poi scrivo di là :)
3. ahhh colpa mia, forse xD ho messo mano all'impianto telefonico un'ultima volta e lo stacca/attacca del doppino sicuramente ha influito. resetto e tengo d'occhio gli errori :)

 

[luigidavino]

grazie luigi, sempre impeccabile :)

1. la distanza l'hai presa dai vecchi screen oppure la evinci dai parametri? chiedo per capire e imparare :)
2. okay, allora poi scrivo di là :)
3. ahhh colpa mia, forse xD ho messo mano all'impianto telefonico un'ultima volta e lo stacca/attacca del doppino sicuramente ha influito. resetto e tengo d'occhio gli errori :)

La distanza la si evince dall'attenuazione. ;)

 

[iosonofrancesco]

come posso far capire a TIM il problema? sono 3 volte che c'è un intervento ma il problema si ripresenta.

il problema principale è che si comporta così magari per qualche ora e poi torna stabile.

1. a novembre tecnico ditta esterna non nota niente di anomalo in armadio, mette mani alla presa, sembra essere tutto rientrato.

2. a gennaio iniziano nuovamente i problemi, disconnessioni su disconnessioni, il tecnico tim interviene, in armadio nulla di anomalo, mi chiama dicendo che non vede niente di strano, gli faccio notare le disconnessioni a non finire: "ah si, adesso le vedo" ok faccio delle prove adesso e poi ti chiamo tra 24 ore.

come ha sistemato? vado a lavoro e quando rientro noto > reset al modem. :patpat:

la linea "purtroppo" funziona normale e quando richiama lo ringrazio comunque.

3. una settimana dopo apro nuovamente il guasto perchè sono nella stessa situazione, dopo 24 ore mi viene chiuso con un sms in quanto la linea risulta attiva e funzionante ed invita a verificare l'abitazione.

4. riapro il guasto nuovamente, il tecnico interviene a casa, quasi infastidito, gli faccio notare 3 MODEM e che ho effettuato diverse prove in casa, gli spiego che ho notato il cavo che fa fuori verso la chiostrina rovinato, fa dei test col suo apparecchio: "vedi? linea al massimo"

controlla il cavo fuori all'abitazione: "no, il cavo è apposto, questo rovinato è cavo vecchio, comunque te lo faccio cambiare" lo ringrazio e vado a lavoro.

rientro a a casa qualche ora dopo, il tecnico ha suonato a casa riferendo: "che ha sistemato fuori e di verificare la linea".

5. dopo 20 giorni con qualche disconnessione random, punto e capo. :cav:

 

[luigidavino]

come posso far capire a TIM il problema? sono 3 volte che c'è un intervento ma il problema si ripresenta.

il problema principale è che si comporta così magari per qualche ora e poi torna stabile.

1. a novembre tecnico ditta esterna non nota niente di anomalo in armadio, mette mani alla presa, sembra essere tutto rientrato.

2. a gennaio iniziano nuovamente i problemi, disconnessioni su disconnessioni, il tecnico tim interviene, in armadio nulla di anomalo, mi chiama dicendo che non vede niente di strano, gli faccio notare le disconnessioni a non finire: "ah si, adesso le vedo" ok faccio delle prove adesso e poi ti chiamo tra 24 ore.

come ha sistemato? vado a lavoro e quando rientro noto > reset al modem. :patpat:

la linea "purtroppo" funziona normale e quando richiama lo ringrazio comunque.

3. una settimana dopo apro nuovamente il guasto perchè sono nella stessa situazione, dopo 24 ore mi viene chiuso con un sms in quanto la linea risulta attiva e funzionante ed invita a verificare l'abitazione.

4. riapro il guasto nuovamente, il tecnico interviene a casa, quasi infastidito, gli faccio notare 3 MODEM e che ho effettuato diverse prove in casa, gli spiego che ho notato il cavo che fa fuori verso la chiostrina rovinato, fa dei test col suo apparecchio: "vedi? linea al massimo"

controlla il cavo fuori all'abitazione: "no, il cavo è apposto, questo rovinato è cavo vecchio, comunque te lo faccio cambiare" lo ringrazio e vado a lavoro.

rientro a a casa qualche ora dopo, il tecnico ha suonato a casa riferendo: "che ha sistemato fuori e di verificare la linea".

5. dopo 20 giorni con qualche disconnessione random, punto e capo. :cav:

Mi serve il conteggio degli errori FEC, CRC/CV, ES, SES e UAS.
Temo di aver capito.
Ma prima diamo un'occhiata al report.

 

[iosonofrancesco]

Mi serve il conteggio degli errori FEC, CRC/CV, ES, SES e UAS.
Temo di aver capito.
Ma prima diamo un'occhiata al report.

ecco, tra ieri e oggi ho anche riavviato modem quindi non ho giorno precedente che aveva numeri altissimi di FEC.

 

[luigidavino]

ecco, tra ieri e oggi ho anche riavviato modem quindi non ho giorno precedente che aveva numeri altissimi di FEC.

Come pensavo.
C'è un'anomalia sulla piastra.
Occorre che qualcuno controlli fisicamente in armadio la corretta uscita della velocità in arrivo dall'OLT e, nel caso, spostare l'utenza su uno slot diverso.