PROBLEMA Il pc non si riavvia in automatico - errore kernel power ID 41

[Ama]

Ciao ragazzi, spero che qualcuno mi dia una mano.
E' da sabato che il mio pc non si riavvia, cercherò di essere più chiaro possibile: se da windows10 seleziono riavvia, lo schermo si spegne (nessun segnale), ma la ventola della CPU continua a funzionare.
Se premo fisicamente il tasto reset dal case la velocità della ventola aumenta, ma il pc non ri riavvia.
A questo punto spengo tenendo premuto il tasto power del case.
Se invece da windows faccio arresta il pc si spegne normalmente.
Tutto questo è susseguente al crash di sabato in cui la protezione in tempo reale di malwarebytes usava 6 gb di memoria. Da allora ho questo problema, nonchè (da ieri sera) spegnimenti improvvisi e casuali (a riguardo ho postato anche nella sezione sicurezza per un avviso che mi esce quando cerco di accedere alla pagina di Tom's HW).
Dopo aver formattato ho fatto una scansione con malwarebytes e non sono state trovate minacce, tuttavia il problema persiste.

Ho provato a controllare la cavetteria e non niente di strano, potrebbe essere l'HD vecchio e usato che crea instabilità?

Grazie a chiunque mi darà una mano.

 

[Tommaso Sala]

Prova a fare un test con CrystalDiskInfo

 

[Ama]

Grazie, provo a seguire il tuo consiglio. Ho notato che all'avvio e subito dopo (nei primi 3 minuti circa) la precentuale di utilizzo dell'HD raggiunge il 96%, che francamente mi sembra esagerato, poi ritorna a valori normali (ha fatto una scansione con adaware ma non ha trovato virus o robe simili).

 

[Zappa1981]

Apri il promt comandi come amministratore e scrivi sfc /scannow vedi se ti da errori

 

[Ama]

Purtroppo non sono riuscito a fare il test completo perchè...il pc mi si è spento.
Allego immagine del registro eventi: ora sembra che il problema principale sia un errore critico kernel power

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Non so come risolvere, perchè il PC è nuovo, e fino a sabato funzionava perfettamente!

 

[Ama]

Allego anche altra immagine con un altro errore ricorrente

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Un altra cosa che succede è che se entro nel Bios ed esco senza salvare il pc non si riavvia, ma rimane in quella condizione in cui la ventola della CPU gira ma lo schermo rimane nero (condizione descritta nel primo post).

 

[Ama]

Anche modificando le impostazioni di risparmio energetico l’errore permane, oltre al mancato riavvio che mi impedisce di installare Windows... a questo punto mi sa che è meglio comprare un pc nuovo pre assemblato (quando avrò i soldi).


Inviato dal mio iPhone utilizzando Toms Hardware Italia Forum

 

[Ama]

Togliere la batteria tampone per 10 minuti e poi rimetterla potrebbe in qualche modo risolvere il problema?
Aggiungo, se stasera posto la schermata dei voltaggi misurati con HWinfo @mercur potrebbe cortesemente dirmi se nota qualcosa di anomalo?
Grazie.

 

[Ama]

In allegato invio immagini dei V monitorate con HWInfo

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@mercur per favore puoi darmi un tuo parere? Trovi qualcosa di strano?

Grazie.

 

[Ama]

Update: ho provato a togliere la batteria tampone per 10 minuti, l'ho reinserita e..... non è cambiato niente (continua e non eseguire il riavvio da windows e a spegnersi in maniera random). Qualche idea ragazzi?

 

[Ama]

Update: ho cercato di fare un test della ram con memtest 86, purtroppo non ho risultati perché il pc mi si è spento.
Ho fatto anche un Clear cmos ma il problema persiste. Cosa potrebbe essere?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Toms Hardware Italia Forum

 

[Ama]

up

 

[Ama]

Ennesimo update: acceso per la prima volta il riavvio funziona, dopodichè se si esegue un nuovo riavvio manca lo "spunto" (nonostante la ventola del dissipatore aumenti la velocità) e il pc rimane fermo (schermo nero ma ventole che girano).
@Glastow hai qualche suggerimento?

 

[Ama]

L'unica cosa che non ho ancora provato è disabilitare il cool&quiet dal bios, dato che nel mauale della mobo ho letto che può creare problemi di stabilità con windows come OS. Vi farò sapere.

Edit: prova con esito negativo. Ho provato inoltre a lasciare acceso il pc nella pagina del bios, dopo un po’ di tempo si è spento da solo.

 

[Ama]

Perfavore, qualcuno mi può dare una mano? Sono disperato, ho provato tutte le soluzioni descritte leggendomi una marea di post, ma il problema dello spegnimento permane!