Se neanche tra di loro si sanno chiamare non sono problemi miei...lo ha chiamato giuntista...ora che lo sia o no mi frega poco,il mio problema ê stato risolto.ha detto di aver cambiato il cavo(niente scavi) e che non sarebbe dovuto passar da casa, l ha fatto per scrupolo perche (addirittura di sabato) l altro tecnico non poteva risolvere e il lunedi mattina alle 11 si son presentati.morale della favola: i tecnici quelli sono, finiamoli con la favoletta che vogliano bene solo ai tim e se succede qualcosa nn intervengono...
Innazitutto, non scaldarti invano.
Alle favolette, semmai, credi tu, visto che ogni tecnico ha un suo specifico ruolo e non possono esserci "invasioni di campo".
Il ruolo del giuntista è molto particolare ed essi intervengono soltanto quando ci sono situazioni molto complesse da risolvere, così come lo è quello del Trasmissivo, l'unico autorizzato a sostituire piastre DSLAM in armadio (i giuntisti non hanno né le attrezzature, né le competenze adatte per farlo; così come i tecnici di primo livello o delivery non possono mettere mani sull'infrastruttura senza regolare autorizzazione e previa conoscenza approfondita della stessa).
Tu sostieni che abbiano cambiato un cavo in armadio, ma ti ricordo che i multicoppia, specie se la tratta è interrata, possono essere sostituiti soltanto eseguendo degli scavi.
Per dirti, in estate c'è stato un guasto serio ad un giunto nel mio cortile e sono intervenuti proprio i giuntisti (impresa esterna per conto di TIM).
Hanno scavato, lavorato per mezza giornata sotto terra e, poi, hanno ripristinato il manto di asfalto.
Ora, dimmi, hanno cambiato un cavo? Bene, di che lunghezza? In quali punti? Dall'armadio a casa tua? Si, come no...
Per cui, se non si ha la precisa cognizione di quanto si sta affermando, per favore, si eviti.
P.S.: tra l'altro, tu sei cliente Infostrada.
Per far uscire i giuntisti su tratta TIM occorreva necessariamente un verbale da girare al proprietario della rete (TIM); successivamente sarebbero usciti per un sopralluogo (pandamen o imprese per conto TIM); poi, se proprio necessario, sarebbero intervenuti i giuntisti con tanto di mezzi movimento terra.
Non credere sia così facile.
Più facile far abboccare i clienti con delle panzane (questo da parte di TIM stessa ai suoi clienti che degli ISP alternativi, che, per inciso, non hanno mezzo controllo sulla rete in affitto).
Cordialmente.