Non mi attivano la fibra TIM perchè nel 2008 non avrei pagato 2 euro!!!!!

#1
Ho chiesto il rientro da Infostrada a Tim il 5/5. Dopo tonnellate di chiamate in cui il 187 tirava fuori le scuse più assurde. Oggi finalmente vengo a sapere che la mia richiesta è bloccata perchè nel 2008, quando sono passato da Telecom a Infostrada avrei pagato parzialmente una fattura e mancherebbero 2 euro.

Io, dopo 9 anni non ricordo questo fatto e mi sembra strano che abbia pagato parzialmente una fattura. O la pagavo tutta o per niente.

Mi sembra assurdo tutto ciò e ancora più assurdo che nessuno finora mi abbia detto nulla!!!!!!

Sulla linea di mia suocera aspetto un rimborso da più di un mese e loro mica pagano!!!!!!!!!

VERGOGNOSO!!!!!!!!!!!!

Cosa si può fare?
 

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#2
Ho chiesto il rientro da Infostrada a Tim il 5/5. Dopo tonnellate di chiamate in cui il 187 tirava fuori le scuse più assurde. Oggi finalmente vengo a sapere che la mia richiesta è bloccata perchè nel 2008, quando sono passato da Telecom a Infostrada avrei pagato parzialmente una fattura e mancherebbero 2 euro.

Io, dopo 9 anni non ricordo questo fatto e mi sembra strano che abbia pagato parzialmente una fattura. O la pagavo tutta o per niente.

Mi sembra assurdo tutto ciò e ancora più assurdo che nessuno finora mi abbia detto nulla!!!!!!

Sulla linea di mia suocera aspetto un rimborso da più di un mese e loro mica pagano!!!!!!!!!

VERGOGNOSO!!!!!!!!!!!!

Cosa si può fare?
Contatta l'AGCOM della tua regione
 
#3
Ho richiamato di nuovo il 187 e l'operatore mi ha detto che non è per questo che è tutto bloccato e che fa l'ennesimo sollecito......
:old: faccio in tempo ad andare in pensione :old:

Nel forum c'è qualcuno che può controllare come effettivamente stanno le cose?

Grazie.
 

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#4
Ho richiamato di nuovo il 187 e l'operatore mi ha detto che non è per questo che è tutto bloccato e che fa l'ennesimo sollecito......
:old: faccio in tempo ad andare in pensione :old:

Nel forum c'è qualcuno che può controllare come effettivamente stanno le cose?

Grazie.
Purtroppo no,qualche tempo fa c'era un tecnico,ma si è "ritirato":asd:
 
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Michele10

Ospite
#5
Ho richiamato di nuovo il 187 e l'operatore mi ha detto che non è per questo che è tutto bloccato e che fa l'ennesimo sollecito......
:old: faccio in tempo ad andare in pensione :old:

Nel forum c'è qualcuno che può controllare come effettivamente stanno le cose?

Grazie.
Prova su twitter
 
#6
Sono giorni che provo a twitare @TIM4USara ma non mi chiede mai di mandare un DM. Sbaglio qualcosa? La sto seguendo. Cosa dovrei fare di preciso? Rispondono solo a chi vogliono loro?
Su Facebook sono TOTALMENTE incompetenti!!!!!! per 2 volte hanno detto che la mia pratica neanche esiste!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
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Michele10

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#7
Sono giorni che provo a twitare @TIM4USara ma non mi chiede mai di mandare un DM. Sbaglio qualcosa? La sto seguendo. Cosa dovrei fare di preciso? Rispondono solo a chi vogliono loro?
Su Facebook sono TOTALMENTE incompetenti!!!!!! per 2 volte hanno detto che la mia pratica neanche esiste!!!!!!!!!!!!!!!!!
Prova con un altro, sembra strano, a me hanno offerto sempre assistenza

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#11
A parte che ingaggiare un tecnico per una questione primariamente commerciale non mi sembrerebbe un'idea splendida (anche se, magari, potrebbe in cascata interfacciarsi con un collega del commerciale, ne convengo), per curiosità a chi ti stai riferendo?
@Lorenzo1996l ma anche @tecnicoTI
 

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#13
Non ho capito la domanda...

Tramite un altro forum, un dealer tim ha fatto un controllo sul mio CF e non risulta bloccato per morosità.

Non so più cosa pensare....
Certo che si impastrocchiano sempre...

Questo stesso dealer non può intercedere con l'attivazione del contratto?
 
#14
Ultima novità:

Oggi su FB mi hanno scritto:
"Ciao, abbiamo avviato il processo per sanare la anomalia "Indirizzo non allineato con nuova toponomastica" . Devi attendere i tempi necessari per la sua lavorazione. Buona giornata".

Che problema dovrebbe esserci con l'indirizzo? La via non ha mai cambiato nome. Presumo che aggiustare un indirizzo sia questione di pochi secondi. Quanto ci metteranno?

Come faccio a sapere se esiste veramente questo problema?
 

jedy48

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#15
pure a me non fecero un contratto 5 anni perchè secondo loro non avrei pagato l'ultima fattura che era di 29 euro e ne avrei pagati solo 20, o non la pagavo o la pagavo tutta, certo non so come avrei fatto a pagarne meno