Ciao a tutti, sono passato alla fibra di Tiscali da qualche settimana ma da allora il modem Technicolor TG789VAC v2 non si è mai autoconfigurato.
L'ho collegato alla principale come mi avevano indicato, ma ad oggi risulta ancora non funzionante (spia rossa su "i" e nessuna spia su "voice" e verde fissa su "@")
Se faccio un reset non funziona!!
Dopo numerose chiamate all'assistenza tiscali, sono riuscito a capire che il modem non riesce a scaricarsi la configurazione. Ma da allora non ho avuto più notizie da parte loro.Non mi mandano nè un tecnico nè un modem. In pratica sono bloccato.
Se collego il vecchio modem Thomson SpeedTouch 585(v6) relativo alla vecchia ADSL (sempre Tiscali) ho l'accesso a internet, ma non alla voce.
Io penso che il problema più grande sia l'assistenza di Tiscali, ma non ho idea di come farmi sentire da loro per avere una semplice risposta concreta alla mia problematica.
Qualcuno è nelle mie stesse situazioni?
Qualcuno è riuscito a risolvere?
Avrei bisogno di qualsiasi aiuto, non so come uscire da questa situazione senza dover dare "disdetta".
Grazie
L'ho collegato alla principale come mi avevano indicato, ma ad oggi risulta ancora non funzionante (spia rossa su "i" e nessuna spia su "voice" e verde fissa su "@")
Dopo numerose chiamate all'assistenza tiscali, sono riuscito a capire che il modem non riesce a scaricarsi la configurazione. Ma da allora non ho avuto più notizie da parte loro.Non mi mandano nè un tecnico nè un modem. In pratica sono bloccato.
Se collego il vecchio modem Thomson SpeedTouch 585(v6) relativo alla vecchia ADSL (sempre Tiscali) ho l'accesso a internet, ma non alla voce.
Io penso che il problema più grande sia l'assistenza di Tiscali, ma non ho idea di come farmi sentire da loro per avere una semplice risposta concreta alla mia problematica.
Qualcuno è nelle mie stesse situazioni?
Qualcuno è riuscito a risolvere?
Avrei bisogno di qualsiasi aiuto, non so come uscire da questa situazione senza dover dare "disdetta".
Grazie
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