PC impallato dopo aggiornamento

Alessio.d

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Salve a tutti,

sono nuovo del forum, vi ho trovati mentre su Google cercavo una risposta ad un problema e spero che possiate aiutarmi!
Premetto di non essere un esperto di informatica, quindi vi ringrazio in anticipo della pazienza!

l'altra sera ho installato un aggiornamento Windows 10 e da quel momento, quando accendo il PC, mi appare prima una schermata blu in cui mi viene chiesto di selezionare la lingua della tastiera, e poi un'altra in cui mi si chiede di scegliere un'opzione tra le seguenti:
'Continua con Windows Rollback', 'Utilizza un altro sistema operativo', 'Risoluzione dei probelmi' e 'Spegni il PC'.

Ho provato a cliccare sulla prima opzione ma non succede praticamente nulla, e anche se riavvio il risultato è sempre lo stesso

Non ho fatto granché per risolvere il problema in quanto, come specificato sopra, non avendo grandi conoscenze informatiche ho paura di combinare qualche guaio..ma leggo che è successo anche ad altri, quindi magari non è una cosa cosí complicata

Come faccio a riavviare Windows? ho parecchie cose importanti nel mio computer che mi servono anche per lavoro

il PC è un Acer con processore i5, 8gb (cercherò di darvi qualunque altra informazione di cui avete bisogno per quanto mi sarà possibile)

Grazie a tutti
 

Federico83

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puoi fare una foto di questa schermata?
 
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RomaTech

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Buonasera

Stesso problema su 3 diversi laptop al riavvio dopo l'aggiornamento windows 1803. Dopo una serie di riavvi si riesce ad entrare in Win10 con errore di accesso al desktop dell'utente, sfondo nero, icona del cestino in alto a sinistra, tasto Start inattivo, tasto cerca non funzionante. Sto indagando.
 

Federico83

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Buonasera

Stesso problema su 3 diversi laptop al riavvio dopo l'aggiornamento windows 1803. Dopo una serie di riavvi si riesce ad entrare in Win10 con errore di accesso al desktop dell'utente, sfondo nero, icona del cestino in alto a sinistra, tasto Start inattivo, tasto cerca non funzionante. Sto indagando.
anche te fai uno screen vediamo
 

Federico83

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vedo che sei pure senza rete... però fai una cosa prova a creare un nuovo profilo e vedi se fa la stessa cosa
 

RomaTech

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Non saprei da dove crearlo il nuovo utente dal momento che il tasto Start non fa nulla... Ho tentato quella strada tramite riga di comando ma windows 10 non permette di accedere alla gestione utenti tramite LUSRMGR.MSC. Praticamente il computer è bloccato. Tentato sfc /scannow, riavviato il pc ed è ripartita la schermata di benvenuto con i messaggi sullo schermo di completamento aggiornamento, ciao,...bla bla bla (non spegnere il pc).

Dopodichè ricomincia in maniera ciclica con questo messaggio:
errore_1803_bis.jpg

per tornare alla schermata precedente.

Teoricamente sarebbe sufficiente rinominare la cartella windows.old presente nel disco c:\ per ripristinare la versione precedente del sistema operativo. Sto provando a forzare il ripristino alla versione precedente (su un disco clonato con il problema) per tutti coloro che non possono smontare l'hard disk dal pc e montarlo su altro computer. Vi aggiorno sui progressi.

WORK in PROGRESS.....
 
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Federico83

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vai in risoluzione dei problemi dovresti avere la possibilità di tornare alla versione precedente
 
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teoricamente torna allo stesso punto di dove sei adesso
 

Alessio.d

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E niente...sto causando apparizioni mariane in giro per l'Europa...reimposta il PC significa formattare praticamene?
IMG_9314.JPG
 

Federico83

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