Salve a tutti premetto che al momento mi risulta difficile, se non impossibile utilizzare il pc e quindi vi risponderò dal cellulare.
Illustro la problematica:
il mio PC è infetto,all'avvio mi si aprono pagine web a ripetizione (sia su chrome che su mozilla), mi si sono autoinstallati programmi vari e pur provandoli ad eliminare al successivo avvio ripartono le installazioni e quant'altro.
Il PC all'avvio va in blocco per un tot di minuti per poi riprendere l'attività con tutti questi programmi aperti e pagine web invasive con una frequenza di 15-20 pagine ogni 2-3 minuti.
Il pc è pieno zeppo di processi che non conosco e che non è possibile eliminare.
L'antivirus preimpostato di windows mi risulta inattivo e impossibile da attivare, ho provato ad installare diversi programmi di pulizia e/o antivirus ma non riesco nemmeno ad installarli in quanto mi vengono bloccati a priori.
Posseggo Windows 10 e non posso considerarmi un utente esperto quindi pregherei di illustrare "passo passo" ogni procedura.
Per favore aiutatemi!
Illustro la problematica:
il mio PC è infetto,all'avvio mi si aprono pagine web a ripetizione (sia su chrome che su mozilla), mi si sono autoinstallati programmi vari e pur provandoli ad eliminare al successivo avvio ripartono le installazioni e quant'altro.
Il PC all'avvio va in blocco per un tot di minuti per poi riprendere l'attività con tutti questi programmi aperti e pagine web invasive con una frequenza di 15-20 pagine ogni 2-3 minuti.
Il pc è pieno zeppo di processi che non conosco e che non è possibile eliminare.
L'antivirus preimpostato di windows mi risulta inattivo e impossibile da attivare, ho provato ad installare diversi programmi di pulizia e/o antivirus ma non riesco nemmeno ad installarli in quanto mi vengono bloccati a priori.
Posseggo Windows 10 e non posso considerarmi un utente esperto quindi pregherei di illustrare "passo passo" ogni procedura.
Per favore aiutatemi!