PC non esegue semplici comandi

Nikkel

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Ciao a tutti, sono un nuovo utente e spero innanzitutto di non aver sbagliato "luogo" per esporre il mio problema.

Allora il mio PC (win7) pochi giorni fa è stato vittima di un virus (penso) che ha cominciato a farmi impallare il PC facendolo riavviare da solo e mostrandomi prima una schermata blu.....

Su internet cercando "problema schermata blu" ho capito si trattasse di un problema non da poco..ho seguito tutti i suggerimenti letti tra cui pulito registro manualmente, scaricato/riaggiornato antivirus, scaricato un cleaner che mi ha aiutato a pulire ed individuare file infetti e messi in quarantena....il problema è che data la mia ignoranza informatica, dalla quarantena li ho cancellati e penso fossero file di registro importanti......sta di fatto che per ora la schermata blu e il riavvio inaspettato non si presentano....ma ci sono altri problemi...praticamente non mi fa più aprire semplici immagini jpg, PDF ecc.. aprire programmi come Photoshop, o semplicemente Word....messaggio di errore visualizzato ogni volta provo a fare qualsiasi operazione è "attributi estesi non coerenti"....l'unica cosa normale che sembra funzionare è la navigazione sul web......spero di essermi spiegato e spero possiate aiutarmi...

Grazie

Nikkel
 

Kelion

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Se puoi fare il ripristino fallo altrimenti reinstalla windows...
 

Nikkel

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Grazie per la risposta! Ma quindi è l'unica soluzione? Ripristino non me lo lascia fare...

In ogni caso non saprei come muovermi per reinstallare Windows...sono un dilettante.... cioè nel caso lo faccia posso salvare i miei file dell'attuale Windows per esempio? E poi..per reinstallarlo cosa devo fare? Comprare un "file" Windows 7 o c'è già un programma predefinito sul PC?...immagino siano domande banali ma purtroppo non ho mai fatto queste operazioni...
 

Kelion

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Che pc è? un preassemblato?
 

Nikkel

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Appena accendo il PC dopo poco secondi mi compare una finestra intitolata "avgdumpx.exe - errore di applicazione" in cui c'è scritto "impossibile avviare correttamente l'applicazione (0xc0000005). Fare clic su ok per chiudere l'applicazione" clicco su ok e poco dopo me ne compare un'altra sempre con lo stesso titolo ma con un altro messaggio "si è verificato l'errore di exception unknown software exception (0x80000003) nell'applicazione alla posizione 0x0ff6ccd7"
 

Federico83

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hai come anti virus avg?
 

Federico83

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Raiden97

Nuovo Utente
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Per reinstallare windows basta scaricare l’eseguibile e metterlo in un pennino usb e poi modificare dal BIOS le impostazioni di avvio del tuo pc in modo che prima di tutto legga La pennina ed esegua quello che c’è dentro... spero di essermi spiegato bene


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