Buongiorno a tutti,
espongo il mio problema premettendo che nonostante le ricerche sul forum non ho trovato niente di simile al mio caso.
Attualmente ho un contratto fibra 100 mega con Tiscali e con mio grande dispiacere le prestazioni sono ben al di sotto delle velocità minime garantite dall'AGCOM a causa della distanza di casa mia dalla centrale (1,3km). Nello specifico ho una chiostrina grigia adiacente a casa la quale, nonostante sulla via principale che dista 30 metri vi sia un armadio Telecom (n° 9-09) con la fibra, è collegata (così mi han detto quelli dell'assistenza tecnica Tiscali) direttamente in rame alla centrale Telecom distante 1,3km compromettendo così le prestazioni della fibra.
Avendo la necessità di una connessione più veloce ho preso contatti con Infostrada per sfruttare l'offerta fibra col Fritz 7490 gratuito (in scadenza domani) e al telefono ho provato a chiedere se in fase di attivazione era possibile collegarmi al benedetto armadio fibra vicino a casa. La sig.ra del call-center mi ha risposto che non è necessario in quanto secondo gli schemi che vedeva a video la loro connessione passa comunque per quell'armadio e che quindi avrei dovuto navigare a velocità piena senza problemi.
Venendo al sodo, è possibile che la sig.ra veda veramente queste informazioni a video oppure l'ha detto solo per concludere il contratto (che non ho ancora sottoscritto)? Secondo voi esiste una soluzione al mio problema per aumentare le prestazioni?
Allego uno speed test della linea e le informazioni sulla centrale
Grazie in anticipo
espongo il mio problema premettendo che nonostante le ricerche sul forum non ho trovato niente di simile al mio caso.
Attualmente ho un contratto fibra 100 mega con Tiscali e con mio grande dispiacere le prestazioni sono ben al di sotto delle velocità minime garantite dall'AGCOM a causa della distanza di casa mia dalla centrale (1,3km). Nello specifico ho una chiostrina grigia adiacente a casa la quale, nonostante sulla via principale che dista 30 metri vi sia un armadio Telecom (n° 9-09) con la fibra, è collegata (così mi han detto quelli dell'assistenza tecnica Tiscali) direttamente in rame alla centrale Telecom distante 1,3km compromettendo così le prestazioni della fibra.
Avendo la necessità di una connessione più veloce ho preso contatti con Infostrada per sfruttare l'offerta fibra col Fritz 7490 gratuito (in scadenza domani) e al telefono ho provato a chiedere se in fase di attivazione era possibile collegarmi al benedetto armadio fibra vicino a casa. La sig.ra del call-center mi ha risposto che non è necessario in quanto secondo gli schemi che vedeva a video la loro connessione passa comunque per quell'armadio e che quindi avrei dovuto navigare a velocità piena senza problemi.
Venendo al sodo, è possibile che la sig.ra veda veramente queste informazioni a video oppure l'ha detto solo per concludere il contratto (che non ho ancora sottoscritto)? Secondo voi esiste una soluzione al mio problema per aumentare le prestazioni?
Allego uno speed test della linea e le informazioni sulla centrale
Grazie in anticipo
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