Problema di Windows Update

[giordanie]

Da qualche giorno non riesco a entrare in Windows Update. Il tentativo va avanti per un po' poi mi lascia sulla schermata del pannello di controllooinattiva. Il gestore attività non segnala inconvenienti e dà i Windows Update in esecuzione.
Qualcuno sa cosa può esser capitato e come rimediare?
Tutto il resto funziona normalmente.
Ah dimenticavo: Windows 7 su desktop i5
Grazie !
Enrico

 

[Kelion]

Scarica ed esegui questo:
https://aka.ms/diag_wu

 

[giordanie]

Grazie, ho fatto ma non cambia.
Continua a dirmi che il servizio non è avviato eche conviene riavviare il Pc. Ma dal controllo il servizio risulta avviato. Lo riavvio ma nulla cambia!

 

[Kelion]

Windows è originale?