Problema infostrada ADSL_2plus

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2 Dicembre 2017
4
0
Hardware Utente
#1
Salve ragazzi, premetto che sono anni che cerco di capire come si faccia a determinare la buona efficacia di una linea ADSL senza successo :(

La mia linea per un periodo raggiungeva più di 10 Mega in download, poi improvvisamente ho iniziato a riscontrare varie disconnessioni e grossi problemi di instabilità, ho chiamato tantissime volte (chiaramente gli operatori mi hanno fornito svariate versioni fantasiose), fino a quando mi è stato detto chiaramente che il "cavo" che parte dalla centrale è sicuramente usurato/logoro :D e finché Telecom non vi mette mano (quindi mai), avrò questo disservizio.

Da quando mi hanno portato il download a 8999 Kbps, sembravano non esserci problemi, tranne ultimamente: in momenti casuali della giornata, ma comunque duraturi, mi ritrovo a scaricare files, o caricare pagine web con una lentezza (e mi sembra instabilità) esagerate, anche se quando torno a controllare la velocità del router, resta fissa a 8999 (prima era altalenante anche questo valore, mentre da qualche mese non lo è più).

Il mio modem/router è quello fornito da infostrada, il D-link, e i dati sono i seguenti:

dati modem.PNG


Qualcuno sa dirmi in che condizioni si trova la mia linea?

E' giusto pagarla come linea da 20 mega?

Grazie in anticipo!!
 

luigidavino

Moderatore
Staff Forum
3 Febbraio 2009
8,677
3,088
Napoli
Hardware Utente
#2
Salve ragazzi, premetto che sono anni che cerco di capire come si faccia a determinare la buona efficacia di una linea ADSL senza successo :(

La mia linea per un periodo raggiungeva più di 10 Mega in download, poi improvvisamente ho iniziato a riscontrare varie disconnessioni e grossi problemi di instabilità, ho chiamato tantissime volte (chiaramente gli operatori mi hanno fornito svariate versioni fantasiose), fino a quando mi è stato detto chiaramente che il "cavo" che parte dalla centrale è sicuramente usurato/logoro :D e finché Telecom non vi mette mano (quindi mai), avrò questo disservizio.

Da quando mi hanno portato il download a 8999 Kbps, sembravano non esserci problemi, tranne ultimamente: in momenti casuali della giornata, ma comunque duraturi, mi ritrovo a scaricare files, o caricare pagine web con una lentezza (e mi sembra instabilità) esagerate, anche se quando torno a controllare la velocità del router, resta fissa a 8999 (prima era altalenante anche questo valore, mentre da qualche mese non lo è più).

Il mio modem/router è quello fornito da infostrada, il D-link, e i dati sono i seguenti:

View attachment 272455

Qualcuno sa dirmi in che condizioni si trova la mia linea?

E' giusto pagarla come linea da 20 mega?

Grazie in anticipo!!
Trattasi di saturazione a monte degli apparati di Centrale.
Purtroppo è un guasto difficile da diagnosticare/risolvere, anche perché il ticket andrebbe girato per competenza a TIM (in quanto le Centrali sono di sua proprietà).
Di errori ce ne sono alcuni, ma occorre considerare anche l'eccessiva distanza da "Casa Telecom".
Per cui, direi che ci sia ben poco da fare.
Cordialmente.
 
2 Dicembre 2017
4
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Hardware Utente
#3
Colgo l'occasione per postare le statistiche aggiornate del router:

stats2.PNG


innanzitutto grazie a @luigidavino per la risposta rapidissima, mi è stato detto che la TIM (o telecom) non metterà mai mano sulla linea in quanto infostrada "si appoggia" a loro per fornire il servizio, nonostante continui a segnalarmi quasi 9 mega, la velocità di download rasenta (instabilmente) i 300 Kb/s.

Essendo lontano dalla centrale e con questo guasto, è sicuro che infostrada non possa fare nulla? Mi consigliate di cambiare provider e mettere, ad esempio, linkem?

PS: Continuo a chiamare il 155 e mi viene risposto che non c'e' nessun problema (ossia nessuna disconnessione) e che non possono mandare un ticket "sulle parole"
 
Ultima modifica:

luigidavino

Moderatore
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3 Febbraio 2009
8,677
3,088
Napoli
Hardware Utente
#4
Colgo l'occasione per postare le statistiche aggiornate del router:

View attachment 272939

innanzitutto grazie a @luigidavino per la risposta rapidissima, mi è stato detto che la TIM (o telecom) non metterà mai mano sulla linea in quanto infostrada "si appoggia" a loro per fornire il servizio, nonostante continui a segnalarmi quasi 9 mega, la velocità di download rasenta (instabilmente) i 300 Kb/s.

Essendo lontano dalla centrale e con questo guasto, è sicuro che infostrada non possa fare nulla? Mi consigliate di cambiare provider e mettere, ad esempio, linkem?

PS: Continuo a chiamare il 155 e mi viene risposto che non c'e' nessun problema (ossia nessuna disconnessione) e che non possono mandare un ticket "sulle parole"
Il provider è tenuto ad effettuare controlli su segnalazione dell'utente.
Certo, se si rifiuta, c'è ben poco da fare...
O insisti e ti rivolgi al Co.re.com., o desisti.
Linkem? Lascia perdere.
Orientati su Eolo, piuttosto (ma, ovviamente, sarebbe preferibile un provider terrestre e non 4G).
 
2 Dicembre 2017
4
0
Hardware Utente
#5
@luigidavino mi hanno fatto il controllo e mi hanno risposto che per loro, non essendoci delle disconnessioni del modem, non c'è disservizio.

Eolo non copre la mia zona e neanche la fibra.

Per quanto riguarda i provider terrestri immagino che continuerei a trovarmi nella stessa situazione?
 
20 Febbraio 2011
1,135
110
genova
Hardware Utente
CPU
amd phenom 1055t
Mainboard
asus m4a88t-v evo usb3
RAM
12 g. -8 corsair veneange 1600
Hard Disk
1 tera S.O più 1 e 2 tera dati
Scheda Video
nvidia gtx 750
Scheda Audio
integrata
Monitor
acer 32 pollici
Alimentatore
650 itek
Sistema Operativo
windows 10 64bit
Case
cooler master elite
#6
ciao, penso, che con altri provider se non sei in ull, la situazione non cambi di molto, con 37 di attenuazione non arriverai mai oltre i 10 M. Forse l'unico modo di avere una banda regolare, è rientrare in tim.
 
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