PROBLEMA Problema rimozione virus

[danilo79]

Ciao

Per edge vedi qui https://www.htnovo.net/2017/06/ora-possibile-riparare-ripristinare-edge-microsoft.html?m=1

Per cortana prova qui https://www.google.it/amp/s/www.tom...gitare-nelle-caselle-di-ricerca.646698/?amp=1

rifacciamo delle scansioni....

Malwarebyte antimalware scaricalo da qui https://it.malwarebytes.com/
fai la scansione ed elimina cio che trova e posta il log generato

Poi scarica Malwarebyte Antirootkit da quihttps://it.malwarebytes.com/antirootkit/
Segui la guida fornita nel sito nella stessapagina del download
Posta il log generato

Infine ,esegui una scansione con roguekiller...
Scaricalo da qui...
http://www.adlice.com/download/roguekiller/
Segui questa guida per usare il programma
http://it.ccm.net/faq/3204-come-usare
Cancella solo le voci di colore rosso...
Posta il.report

Infine scarica frst da quihttps://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
scarica la versione adatta al tuo sistemaoperativo 32 o 64 bit
posiziona l eseguibile sul desktop
tasto dx sopra eseguibile--apri come amministratore
una volta aperto clicca su scan
postare log frst.txt e addition.txt

 

[AleBatta97]

Mi scuso per il ritardo nella risposta ma in questo periodo non ho avuto tempo per mettermici. Allego tutti i log fatti. MBAR non mi ha dato nessun log, non ha trovato nulla. Neanche Roguekiller e malwarebytes mi han trovato nulla. Il problema è che non mi trova proprio le cuffie, non penso sia un problema di files infetti. Ho provato anche ad aggiornare i driver audio ma niente, non le trova. Provo a vedere se è un problema di hardware in questi giorni....

 

[danilo79]

Ciao
Con le casse del pc l audio si sente?
Sotto gestione dispositivi hai qualche punto esclamativo giallo?
In modalita provvisoria funzionano?

Apri il cmd come amministratore e copia:
Sfc /scannow
Dai invio e posta il risultato

Prova con avvio pulito:
-sulla casella esegui digita:
msconfig
-dai invio

-nella scheda generale seleziona avvio selettivo e metti la spunta a :
carica servizi di sistema
carica elementi di avvio
-fai click su ok

Così facendo chiedi a Windows di caricare in avvio soltanto i programmi e i servizi che selezioni manualmente nelle schede Servizi e Avvio;

-Ora clicca sulla scheda Avvio (queste sono le applicazione che vengono eseguite all avvio)
-deseleziona tutto quello che non vuoi far partire all avvio ,pero tranne l'antivirus
-clicca su ok
-non riavviare il pc (clicca su esci senza riavviare)

-riapri msconfig
-clicca sulla scheda servizi
-metti la spunta a Nascondi tutti i servizi Microsoft (ATTENTO! Assicurati di selezionare questa casella!)
Come prossima mossa infatti andrai a deselezionare tutte le voci in questa lista. Se non avrai nascosto i servizi di Microsoft, deselezionerai anche le voci di Microsoft e ti ritroverai con un sistema instabile!
-a questo punto dopo aver nascosto i servizi microsoft, deseleziona tutti gli altri presenti in lista
-clicca su ok e applica

ora RIAVVIA il pc

Verifica se ci sono miglioramenti

 

[AleBatta97]

Ho seguito tutti i passaggi. Neanche con l'audio del monitor mi funziona l'audio, sembra proprio che non legga nessun dispositivo di riproduzione. Sull'icona dell'audio esce una X ed esce scritto ''nessun dispositivo audio installato".


lo scannow da come risposta "Protezione risorse di Windows: nessuna violazione di integrità trovata."

 

[danilo79]

Il sistema operativo è originale??

 

[AleBatta97]

Il sistema operativo è originale??

Nope, era un vista, passato a 7 e passato a 10

Inviato da SM-G950F tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[R16]

Ciao Danilo.
Il log Addition.txt segnala un problema audio nella sezione " Faulty Device Manager Devices".
Sembra un problema al Registro.
Inoltre, in questa data è stato installato 16-04-2018 23:39:58 Installato Realtek High Definition Audio Driver.
Forse non è stato installato correttamente

 

[danilo79]

Graxie r16....
So ho notato infatti l utente ha detto di aver provato a disinstallare e reinstallare i driver del dispositivo....probabilmente è quello...

Alebatta
Prova queste opzioni:
Nella scheda "Proprietà generali" del dispositivo, fare clic su "Risoluzione dei problemi" per avviare la procedura guidata di risoluzione dei problemi.
Fare clic su "Disinstalla", quindi fare clic su "Cerca modifiche hardware" per caricare un driver utilizzabile.

Se ancora niente disinstalla
Realtek High Definition Audio Driver.
non reistallarli usa il dispositivo nvidia...

prova se hai miglioramenti....

 

[AleBatta97]

Nella scheda "Proprietà generali" del dispositivo

Il problema è che il dispositivo non me lo trova, non compare nemmeno nell'elenco.

fare clic su "Risoluzione dei problemi" per avviare la procedura guidata di risoluzione dei problemi.

cliccando sull'altoparlante in basso a destra ho aperto lo strumento di risoluzione problemi, ho cliccato su '' Realtek Audio blablabla'' e mi risponde che non è stato possibile identificare il problema.

Provando a disinstallare Realtek e lasciando NVIDIA non avevo miglioramenti. Ho fatto tasto dx, trova modifiche hardware e sono uscite tutte queste voci. Provando a cliccare sulle proprietà di NVIDIA ho letto che c'è un errore nei registri (19).

 

[danilo79]

ma l ho hai installato te realtek..???
prova a usare il dispositivo della nvidia...

 

[AleBatta97]

ma l ho hai installato te realtek..???

Io ho solo visto se i driver erano aggiornati con DriverBooster (quando non funzionava l'audio). Mi diceva che molti erano vecchi e me li ha aggiornati. Per il resto non ho toccato nulla

 

[SupportoOnline]

Prova a scaricare il driver audio originale della tua scheda audio dal sito del produttore del tuo pc.

Prova con avvio pulito:
-sulla casella esegui digita:
msconfig
-dai invio

-nella scheda generale seleziona avvio selettivo e metti la spunta a :
carica servizi di sistema
carica elementi di avvio
-fai click su ok

Hai ripristinato tutto qui giusto?

 

[AleBatta97]

Prova a scaricare il driver audio originale della tua scheda audio dal sito del produttore del tuo pc.



Hai ripristinato tutto qui giusto?

devo rimettere avvio normale giusto?

 

[SupportoOnline]

devo rimettere avvio normale giusto?

Si, sono tanti i dispositici che hanno degli alert..

 

[AleBatta97]

Si, sono tanti i dispositici che hanno degli alert..

Si l'ho riavviato con l'avvio normale ma niente. Adesso sto provando a reinstallare i Drivers sperando siano giusti. Ho una NVIDIA 9500GS Geforce



Sull'altoparlante in basso a dx se clicco col tasto dx del mouse c'è la voce "configurazione altoparlanti (UNKNOWN)". Se ci passo sopra col mouse c'è scritto disattiva ma se lo clicco non succede nulla. Può essere parte del problema?