[PROBLEMA] Problema software su galaxy j5 2016

#1
Sul j5 di un mio amico c'è un problema a livello di connessione WiFi (non si connette più a nessuna rete WiFi).

Ha sentito un centro autorizzato di samsung, che gli ha detto che il problema sta nel fatto che loro sono impossibilitati a reinstallare il software, perché il telefono era roottato!

C'è un modo per reinstallare il software?

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